記者了解到，滴滴出行通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，存在不良駕駛行為的司機在做單習慣、服務評分上都有較強相似性，同樣，違規(guī)駕駛而被投訴的司機也存在相當?shù)墓餐ㄐ?。為此，滴滴出行建立了一套完整的大?shù)據(jù)篩選機制，滴滴將進一步強化日常培訓工作，通過獎懲機制引導司機文明駕駛。

如果司機存在不良駕駛習慣和違規(guī)駕駛行為，在訂單結束后，乘客可對其進行評價或致電客服反映。若同一司機因不文明駕駛多次遭受乘客投訴，滴滴出行將重點進行勸導，教育后仍舊無效，該司機將不被納入核心駕駛員考評。