寧德網(wǎng)消息（楊洋 李瑩） “當(dāng)天前往社區(qū)反映問題，沒想到立即得到解決。”1月14日，在福安市蓮池社區(qū)開診所的李紹平說，這里周邊一棋牌室的客人經(jīng)常把車停在診所門口，影響了患者的進(jìn)出。社區(qū)了解情況后，一方面及時(shí)調(diào)解，另一方面劃出專門區(qū)域停車。

由于蓮池社區(qū)位于老城區(qū)中心，歷史遺留問題較多。為此，蓮池社區(qū)黨支部專門成立人民調(diào)解委員會，設(shè)置居民矛盾調(diào)解室，并吸納社區(qū)內(nèi)有威望、有親和力的群眾成為調(diào)解委員會成員。“調(diào)解委員會的工作重心調(diào)解是基礎(chǔ)，預(yù)防是重點(diǎn)，小矛盾不出門，大糾紛不過夜。”蓮池社區(qū)主任張容霞說，社區(qū)采取“接訪-建檔-協(xié)調(diào)-銷號-回訪”五步工作法，確保矛盾有人接待，有人辦理，有人調(diào)解，有人跟蹤，有人辦結(jié)，把矛盾和糾紛及時(shí)化解在基層。2015年，蓮池社區(qū)共調(diào)解矛盾糾紛23起，簽訂調(diào)解口頭協(xié)議23份。