寧德網(wǎng)消息 (記者  吳寧寧  文/圖) “五里亭派出所民警在處警過程中，服務(wù)態(tài)度和責(zé)任意識均十分到位，令人稱贊。在此向他們表示感謝!”今年3月22日，一封來自寧德市12345政務(wù)服務(wù)平臺的感謝信，讓市公安局東僑分局五里亭派出所的民警們感受到了一陣暖意。

在這封感謝信中，還特別提到了一位警號為“901091”的帶隊(duì)民警。感謝信中說，這位民警臨別時(shí)貼心的囑托，讓當(dāng)事人十分感激。“這些事對于我們基層民警來說太平常了，沒想到他們還記掛在心上。”昨日，記者與這位民警談及此事時(shí)，他淡定的臉上展露出了憨厚的笑容。

警號“901091”民警的名字叫張金武，原本是一位在機(jī)關(guān)里的民警，2012年主動(dòng)下到五里亭派出所，從此風(fēng)里雨里走家串戶，與社區(qū)居民的家長里短打起了交道。2012年至2015年其所負(fù)責(zé)的僑興社區(qū)刑事發(fā)案率比2011年下降了75%，他也儼然成了老百姓眼里“安全感”的代名詞。

來自一封感謝信的暖意

“1000次誤解中有1次理解都是最大的鼓勵(lì)”

今年3月22日，五里亭派出所民警像往常一樣，在查閱來自寧德市12345政務(wù)服務(wù)平臺的信件時(shí)，看到了這么一封來自市民的感謝信。

這位市民在信中描述了事件的緣由。今年3月17日19時(shí)，這位市民下班途中見到一位穿軍大衣的老人在興寧路附近彷徨，神志不清，詢問其姓名和家庭住址，均無法回答。于是，這位市民撥打了五里亭派出所報(bào)警電話，之后“0995警”巡邏車和四位民警抵達(dá)現(xiàn)場。民警在征得老人同意后，從老人身上挎包中查詢到其姓名，進(jìn)而聯(lián)系上老人女兒。在老人女兒到達(dá)現(xiàn)場之前，民警還為老人買來飲水和食物。等待期間，還協(xié)調(diào)兩位協(xié)警一直陪伴老人拉家常舒緩老人情緒，直到半小時(shí)后老人女兒到達(dá)。

這位市民還在信中特別提及，“帶隊(duì)警號‘901091’的民警同時(shí)叮囑其女兒購買GPS定位器防止老人再次走失，老人女兒十分感激。”

這看似極平常的感謝信，在五里亭派出所的民警們心中卻份量很重。“有時(shí)候群眾對我們的工作不理解，會投訴我們，沒想到這次被感謝了。”張金武說，他在沒正式擔(dān)任社區(qū)民警時(shí)，就聽說僑興社區(qū)是寧德新舊城區(qū)的交界處，單賓館、洗浴場所、KTV、酒吧、游戲廳就有70家之多，流動(dòng)人口密集、社會治安狀況復(fù)雜，管理的擔(dān)子很重。但他還是毅然選擇了這里，圓自己的社區(qū)民警夢。

從此，他便像郵差一樣奔走在社區(qū)的小路上，和一件又一件瑣事有了扯不清的關(guān)系。然而，讓張金武感到“苦”的，不是奔走的勞累，而是來自群眾的誤解。僑興社區(qū)多個(gè)小區(qū)利用老人會賭博的現(xiàn)象，就曾讓他十分頭疼。這些老人會經(jīng)常開放到凌晨三四點(diǎn)，參賭者之間也常常因打牌發(fā)生爭執(zhí)、吵罵不斷，有的亂扔垃圾、隨地大小便，嚴(yán)重影響了周邊群眾的正常生活。

“當(dāng)我們上門勸說時(shí)，這些老人會的經(jīng)營者和參賭人員都認(rèn)為自己這并不算什么，甚至認(rèn)為警察多管閑事。面對我們查禁賭博，個(gè)別業(yè)主甚至跑到政府去上訪。”但張金武并未因此氣餒，經(jīng)過走訪了解后，他得知在這些老人會里，東僑花苑老人會是規(guī)模最大、民怨最深的一家，其是由一個(gè)殘疾人謝某經(jīng)營的。

想要還居民一個(gè)清新的小區(qū)環(huán)境，還得從這棵“大樹”拔起。于是，張金武多次上門對謝某進(jìn)行勸說?？勺屗麤]想到的是，謝某每次都是當(dāng)面表態(tài)接受，等民警前腳一走，其后腳又我行我素地召集人員繼續(xù)賭博。經(jīng)過幾次勸說和警告無效后，張金武決定改變工作方法。2013年4月2日，經(jīng)過周密部署后，民警趁謝某的妻子余某在老人會對參賭人員進(jìn)行“抽頭”時(shí)，將其妻及12名參賭人員一舉拿下，均處以行政拘留的處罰，同時(shí)，將這一處罰結(jié)果告知轄區(qū)其他老人會經(jīng)營者并對他們處以警告處罰。

由于震懾有力，僑興社區(qū)中再也看不到老人會聚賭的現(xiàn)象了，困擾轄區(qū)居民的一大“心病”治好了。三年來，像這樣的好事、實(shí)事，張金武為轄區(qū)居民辦了140余件。除值班、備勤外，他大量時(shí)間都沉在社區(qū)。正是一個(gè)個(gè)春風(fēng)化雨般的善舉，拉近了他與群眾的距離。

“在我們的工作中，哪怕群眾有誤解那也是正常的，我們的工作到位了，誤解自然就消除了。”張金武說，哪怕1000次的誤解，能有1次被理解，都是對他們工作莫大的鼓勵(lì)。

來自一次“不務(wù)正業(yè)”的批評

“1000件警情中有1件真正幫助了群眾  再辛苦都值得”

今年3月2日上午，張金武正帶隊(duì)在萬達(dá)崗?fù)の溲b執(zhí)勤。這天下著大雨，擔(dān)心雨天容易出現(xiàn)意外，張金武專注觀察著周邊的一切。

10時(shí)許，一位80多歲的老太太向他迎面走來。“警察同志，我找不到回家的路了……”渾身濕透的老太太十分緊張和害怕，說著便哽咽起來。張金武連忙對老太太進(jìn)行了安撫，并詢問老太太的家庭住址。可老太太除了記得自己家在“環(huán)島附近”外，其它的一問三不知。

照理，這種情況下，他只需報(bào)告所里，由所里再另派值班同事過來處理便可。然而，眼前瘦小單薄的老太太，讓張金武起了惻隱之心。

“等所里再派同事過來，又得再等上一段時(shí)間。”于是，張金武將手頭任務(wù)交待給崗?fù)ね潞螅銕е咸宦氛壹?。老太太說自己是坐公交車來到這里的，于是張金武沿著公交線路一路找著老太太口中的“環(huán)島”。他們一路經(jīng)過軍分區(qū)、后崗等多個(gè)環(huán)島，老太太都說不像她家附近。半個(gè)多小時(shí)后，當(dāng)他們繞到新亞廣場環(huán)島時(shí)，終于找到老太太的家。

有一點(diǎn)讓張金武沒想到的是，回到所里時(shí)，等待他的卻是上級督查部門的通報(bào)批評，理由是督查部門通過視頻點(diǎn)名時(shí)，張金武不在崗。“心里委屈肯定是有，但不能因?yàn)檫@次的委屈下次就不幫忙了！”張金武說，而且這件事首先責(zé)任在自己，下次遇到這樣的情況，一定要先把手頭的工作安排得更到位，然后再去幫助別人。

“他就是這么個(gè)人，哪怕不在他的職責(zé)范圍、工作時(shí)間，見到了他就管上了。”在記者的采訪中，張金武的同事們都給了他這樣的評價(jià)。說起張金武的“不務(wù)正業(yè)”，2014年的一件事讓他的同事們記憶猶新。

2014年1月24日下午，一名安徽籍來寧務(wù)工的老人何超林將一面印有“活的雷鋒，人民公仆”的錦旗送到張金武手中。原來，2014年1月21日晚，張金武在社區(qū)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)一名迷路的老人，經(jīng)過詢問，原來老人是從安徽來蕉城區(qū)洪口鄉(xiāng)務(wù)工的，這天他第一次跟著工友到寧德采購日用品，誰知和工友走散了，又不記得工友的聯(lián)系號碼。張金武陪著老人憑印象尋找，直至次日凌晨4時(shí)也未能找到。天氣寒冷，張金武怕老人身體吃不消，便自掏腰包將其先安排到賓館休息。次日，他來到賓館欲幫老人繼續(xù)尋找，不料老人已經(jīng)離開。

1月23日，正值張金武休息。他和家人外出時(shí)，再次看到了這名老人，他上前詢問才知老人又流浪了2天。張金武匆匆向家人解釋后，立即帶老人回到派出所，并買了熱騰騰的食物。隨后，又將疲憊不堪的老人安頓在賓館休息。而他一個(gè)人冒著冷風(fēng)寒雨，穿梭在大街小巷，最終幫老人找到了親友。

本該執(zhí)勤，或休息的時(shí)候，他卻去幫助別人……這樣一次次的“不務(wù)正業(yè)”，在張金武看來都是理所當(dāng)然。他說，所里任務(wù)重，自己能做就多做點(diǎn)吧。“哪怕1000件警情中，有1件真正幫助到了群眾，我們辛苦點(diǎn)都是值得的！”

來自一次酒后陪伴的鬧劇

“1000次的幫助不允許1次的紕漏  這是肩上應(yīng)盡的職責(zé)”

“您好，剛剛有一名醉酒的乘客，我把他送到你們派出所門口了。”今年3月15日23時(shí)許，正在所里值班的張金武接到了來自一名出租車司機(jī)的報(bào)警電話。

放下電話后，他來到派出所門口，看到一名醉酒男子正斜躺在路邊，口中含糊不清地叫罵著。張金武連忙扶起男子，將他帶到所里。面對民警的詢問，這名醉酒男子除了罵罵咧咧，什么也無法作答。問不出男子的家庭住址及家人聯(lián)系方式，也無法從其身上找到有效證件，張金武只好先陪著男子醒酒。

誰知，接下來男子竟開始胡鬧起來。打門、踢桌椅，情緒十分激動(dòng)。無奈之下，張金武只能先將男子綁到醒酒椅上。男子手腳動(dòng)不了，嘴上卻還罵個(gè)不停。那一夜，張金武就在一旁守著，一夜沒合眼，生怕男子出什么意外，直到第二天男子酒醒。

“這樣的鬧劇，幾乎每天都會在五里亭派出所里上演。”張金武告訴記者，在該所轄區(qū)范圍內(nèi)，不僅有市行政中心，還聚集了萬達(dá)廣場、東方偉業(yè)廣場、聯(lián)信財(cái)富廣場、寶信鉆石坊廣場等一批商業(yè)中心。許多出租車司機(jī)一遇到醉酒的客人就往這送。遇到說不清家庭信息的醉客，他們就總免不了24小時(shí)的通宵陪護(hù)。

然而，類似這樣的警情，哪怕處理了1000起，他們也無法在“軍功章”上留下一撮筆墨，而萬一在這其中出了紕漏，卻又須擔(dān)負(fù)不可推卸的責(zé)任。為什么他們卻仍然一如既往？面對記者的疑惑，張金武回答道：“都說警察的責(zé)任是保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，我認(rèn)為就是踐行在這一件件的瑣事之中。只有在他們需要幫助的時(shí)候我們挺身而出了，才對得起肩上的職責(zé)。”

近年來，張金武先后三次被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”，獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)一次。他的似水年華，他的成長歷程，都穿梭在了一句“群眾所需”之中。