在淘寶網(wǎng)上有很多代辦注冊的商家。 記者 平索茜 攝

 重慶晨報 前幾天，剛參加工作的粟女士和朋友乘坐“滴滴”時，不慎遺失手機(jī)。當(dāng)她聯(lián)系司機(jī)想要尋回手機(jī)時，對方態(tài)度強(qiáng)硬。她還發(fā)現(xiàn)，乘坐的那輛車竟是一輛套牌車。昨日，粟女士向重慶晨報記者說起當(dāng)時的經(jīng)歷，仍舊覺得很氣憤。

搭乘網(wǎng)約車遺失手機(jī)

6月18日晚，天下著大雨，粟女士在大坪時代天街C館附近乘上一輛“滴滴”快車，這是朋友幫她訂的車，朋友告訴她車的尾號是“234”。很快，粟女士在路邊看到一輛打著雙閃的白色長城C50，尾號正是“234”，她坐上那輛車的副駕駛。

在朋友的催促下，司機(jī)很快將粟女士送到目的地。可剛下車，粟女士就發(fā)現(xiàn)自己的iPhone6 Plus手機(jī)不見了。粟女士猜測，自己的手機(jī)可能是掉在座位邊的縫隙里。因為是朋友叫的車，她趕緊讓朋友給司機(jī)打電話，可司機(jī)的手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)。

想著約車平臺上有車輛信息，想要聯(lián)系上司機(jī)并不困難，粟女士也沒有太著急?？墒?，等了很久都沒有司機(jī)的回復(fù)，自己的手機(jī)也從無人接聽變?yōu)殛P(guān)機(jī)。粟女士到派出所，想要尋求警方幫助。

網(wǎng)約車車牌竟是另外一輛車

在派出所里，粟女士將“滴滴”約車平臺上留下的車輛信息告知民警。民警很快查到，這個車牌對應(yīng)的車型并不是白色的長城C50，而是一輛黑色的進(jìn)口奔馳，車主也不是當(dāng)時接單的車主黃師傅，而是另外一位。

一個車牌怎么能對應(yīng)兩輛車？粟女士很吃驚，緩過神來，她猜測那之前搭乘的“滴滴快車”登記在平臺的并不是真實的信息。想到這，粟女士更加后怕。“要是出了事，后果將不堪設(shè)想。”手機(jī)能不能找回來，已經(jīng)不重要。粟女士想要知道的，這樣的車輛是如何在“滴滴”注冊成功的。

和粟女士取得聯(lián)系后，黃師傅表示，滴滴平臺上顯示的車牌號并不是他駕駛車輛的真正車牌號，因為尾號一樣，粟女士才能上車。不過，他耐心解釋，當(dāng)天確實沒有撿到粟女士的手機(jī)。

既然登記的車輛信息與實際駕駛?cè)瞬环鞘侨绾瓮ㄟ^滴滴車輛審核的呢？對于質(zhì)疑，司機(jī)黃師傅并不承認(rèn)自己是套牌車，“我的滴滴司機(jī)端是在淘寶網(wǎng)上買的。”對方具體是怎么操作的他并不清楚。黃先生說：“不信你也可以在淘寶上試試，他們可以做出名字、車輛符合駕駛員信息的司機(jī)端。”

“所有疑難雜癥”都能申請注冊

昨日，重慶晨報記者在淘寶網(wǎng)輸入“滴滴注冊 代辦”的字樣，搜索到不少相應(yīng)的服務(wù)。其中一位賣家最近有7筆交易成功。

在商品介紹中，這是一家專為滴滴車主代辦注冊的商家，能解決“車輛超齡、駕齡不夠、異地?zé)o獎勵”等所有疑難雜癥。即使星級不夠、無獎勵、賬號被封的都可以重新申請賬號。而買家只需要針對以上問題出具相應(yīng)的資料，比如車齡超齡的車主提供車牌、車型、顏色和車輛注冊時間。駕齡不夠的提供駕駛證姓名、身份證號碼和領(lǐng)證日期。

而根據(jù)不同的問題，價格也有不同，從50元至200元不等。通過跟賣家交流，對方承諾，做出來絕對能提現(xiàn)、能接單，如果因為這些原因被查封號，還能免費做新的。有買家給出這樣的好評：“從開始注冊到成功激活就在一個小時內(nèi)。”

記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，除了滴滴，多個商家還為其他網(wǎng)約車平臺提供注冊服務(wù)，起步價格在10元至99元不等。

律師：滴滴應(yīng)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任

在兩江新區(qū)的重慶滴滴車主俱樂部，一位工作人員表示，最近因為軟件上的信息與實際車輛不符的情況，他們也接到過類似反映。

他解釋，賣家與網(wǎng)約車平臺之間并不是有“內(nèi)部關(guān)系”，多數(shù)都是將材料和證件造假來幫助駕駛員通過審核。不只滴滴，其他網(wǎng)約車平臺也有同樣的問題。并不是自己審查不嚴(yán)，而是淘寶網(wǎng)就不應(yīng)該提供造假服務(wù)。

隨后，記者也將這一情況向淘寶網(wǎng)客服反映，對方表示會將這一情況反饋給相應(yīng)的維權(quán)部門進(jìn)行處理。

重慶康渝律師事務(wù)所、知名維權(quán)律師陳曄認(rèn)為，從法理上看，無論滴滴公司與乘客之間構(gòu)成的是運輸法律關(guān)系還是居間合同關(guān)系，滴滴公司都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地審查司機(jī)及車輛資質(zhì)，切實保障乘客人身財產(chǎn)安全。另一方面，淘寶網(wǎng)也應(yīng)采取積極措施，堅決杜絕店家出售此類違法服務(wù)項目。（記者 錢也）