寧德市公安局出入境支隊運用新科技推進“放管服”
“5天減至3分鐘”實現(xiàn)簽注立等可取
寧德網消息(閩東日報記者 茹捷) 8月23日下午,在市行政服務中心的市公安局出入境接待大廳內,不少群眾正在自助簽注一體機和自助填表機前辦理業(yè)務。雖然兩臺設備投入才半個月,但其快捷方便的特性,頗受群眾好評。據(jù)了解,這些自助設備的投入使用是市公安局出入境支隊在推進出入境“放管服”改革中的又一次服務提升。
自助簽注一體機前,記者見到了正在辦理旅游簽注的孫女士。孫女士是蕉城區(qū)赤溪鎮(zhèn)的居民。由于男友在臺灣,每隔個把月,孫女士都會前往臺灣與男友相聚。為此,辦理前往臺灣的旅游簽注是孫女士時常要接觸的一項業(yè)務。
“以往辦理旅游簽注都是在窗口,但今天窗口工作人員建議我嘗試運用下自助簽注一體機。”孫女士一邊說著,一邊在引導員的指導下進行操作。放上臺灣通行證,依照機器上的圖像及語音提示進行操作,3分鐘不到,旅游簽注辦理便順利完成。
“真是太方便了。”對于這樣的高效率,孫女士很是驚訝。她告訴記者,往常在窗口辦理此類簽證相關手續(xù)就要花上1至2個小時,而且5個工作日后才能夠領取到新證件。本來這次她已經做好了跑兩趟的準備,哪想在新機器上幾分鐘就完成了全部的流程。
記者了解到,自助簽注一體機和自助填表機是市公安局出入境支隊在本月10日投入使用的。在自助簽注一體機上,持有效卡式往來港澳臺證件的申請人申請旅游簽注,可自助在自助簽注一體機上辦理旅游簽注。依照機器上的圖像及語音提示進行操作,實現(xiàn)受理、繳費、審批、制證、發(fā)證全流程自助辦理,全程不到3分鐘即可辦結,實現(xiàn)再次簽注“立等可取”。而另一臺自助填表機,申請人只需通過刷二代身份證,即可通過后臺系統(tǒng)調用申請人相關證件辦理信息,經核對無誤,即可自助打印出工整規(guī)范并包含申請人照片的出入境證件申請表。
“自助設備的投入運行,大大簡化了群眾申辦出入境證件流程,方便群眾辦理出入境證件,受到辦證群眾的一致好評。同時也減輕了前臺受理、后臺審批、制證人員的工作量,提高了工作效率。”市公安局出入境支隊副支隊長陳向宇介紹,近年來,隨著經濟持續(xù)健康發(fā)展,人民生活水平不斷提升,寧德市公民因私出國出境旅游、探親、商務等日趨增加。僅去年,寧德市公安出入境管理部門就受理審批內地居民出國(境)人員共計281550人次,同比增長4.42%。節(jié)假日高峰期時,僅窗口辦理出國境業(yè)務每天就達三四百人次。運用新科技,進一步提高辦事辦證效率,減輕群眾負擔,成為了該部門提升服務管理水平急需解決的問題。
據(jù)統(tǒng)計,新設施投入運行以來,僅接待大廳內的自助簽注一體機就已辦理簽注業(yè)務近500多人次。“雖然現(xiàn)在自助簽注只針對持有效卡式往來港澳臺證件的申請人,但也減少了窗口近3成的簽注業(yè)務量。”陳向宇說。并表示,下一步,支隊將繼續(xù)與相關設備廠家協(xié)作,為申請人提供更多樣化的自助辦證服務,提升寧德市公安出入境管理的科技含量和服務水平。
據(jù)悉,為推進出入境“放管服”改革,寧德市公安出入境管理部門積極推行自助辦證、“只跑一次”、“立等可取”等各項便民利民舉措。今年以來,寧德市公安出入境管理部門已審批省內居民就近辦證1928人次、省外居民就近辦證377人次,“只跑一次”辦證66685人次,網上自助辦證3024人次,周六辦證2031人次,急事急辦503人次。
責任編輯:葉朝玉