寧德市衛(wèi)計委窗口多措并舉提供高效優(yōu)質服務
寧德網(wǎng)消息 (閩東日報記者 鄭舒 通訊員 謝旭榮) 近日,市行政服務中心衛(wèi)計委窗口向寧德市醫(yī)院代辦員發(fā)放了寧德市近五年第一本臺灣醫(yī)師短期行醫(yī)執(zhí)業(yè)證書,實現(xiàn)該項許可辦理零突破。該窗口打破承諾時限6個工作日常規(guī),為申請人提供高效、規(guī)范的審批服務,實現(xiàn)當天受理辦結。
這是市衛(wèi)計委窗口深入貫徹“放管服”精神和“馬上就辦”的要求,進一步提升服務水平、辦事效率和滿意率的一個縮影。為避免申請人多跑,市衛(wèi)計委窗口從嚴審查申請材料的數(shù)量齊全、符合法定形式、信息填寫完整等要素,嚴把受理關確保審查質量,做到錯漏早發(fā)現(xiàn)、補齊補正及時告知。同時,窗口堅持“能快盡快”的原則,并力求在此基礎上再提速。
不僅如此,市衛(wèi)計委窗口還堅持“公立民營、同等對待”的原則,嚴格按照國家部委規(guī)定,先后組織專家對愛爾眼科醫(yī)院(民營籌建)和寧德市醫(yī)院開展醫(yī)療設置許可和醫(yī)療機構校驗現(xiàn)場評審,評審過程嚴格對標、一把尺子丈量,指出不足、耐心指導、限期改進,確保公平公正。同時,堅持履行一次性告知、補齊補正等許可程序,針對申請材料不齊、內(nèi)容不符等情況,立即啟動補齊補正程序,發(fā)放一次性告知文書,限期補齊補正再即時受理。
此外,市衛(wèi)計委窗口通過衛(wèi)計委業(yè)務管理系統(tǒng)日常篩查,查找即將或已到期校驗的醫(yī)療機構,提前電話提醒或催促其在規(guī)定時間內(nèi)來窗口辦理,同時強化前期指導服務,詳細提供電子版或紙質版申請表格和樣本,進一步提高申請材料準確率。今年5月,該窗口已及時通知寧德市醫(yī)院(已辦結)、寧德市中醫(yī)院(準備申請)兩家市本級醫(yī)療機構前來辦理校驗,避免了因逾期帶來不必要損失。
今年以來,市衛(wèi)計委窗口共受理各類事項430件,辦結417件,辦結率96.98%,其中承諾件提前辦結率100%,實際辦件中在已壓縮的承諾時限基礎上再提速審批,為申請人節(jié)省了60.87%的時間,辦件評價滿意率100%。
責任編輯:葉朝玉