寧德網(wǎng)消息（本網(wǎng)記者 吳圣錦） 3月26日，國網(wǎng)寧德供電公司召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)了國網(wǎng)寧德供電公司2018年服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施“八大服務(wù)工程”新舉措履行踐諾情況。

2018年，國網(wǎng)寧德供電公司結(jié)合寧德實(shí)際，提出了全力構(gòu)建“人人都有客戶經(jīng)理、村村都有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”新機(jī)制，八大服務(wù)工程供電服務(wù)新舉措取得優(yōu)異成績。

2018年，國網(wǎng)寧德供電公司建立片區(qū)（臺(tái)區(qū)）客戶服務(wù)管理網(wǎng)格，為客戶提供“一對(duì)一”服務(wù)，完善設(shè)置91個(gè)實(shí)體供電營業(yè)廳，拓展便民服務(wù)點(diǎn)，深化“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”，推行“一碼辦電”，高、低壓業(yè)擴(kuò)線上辦電率達(dá)99%和97%，實(shí)現(xiàn)19項(xiàng)常規(guī)業(yè)務(wù)一趟不用跑，8項(xiàng)業(yè)務(wù)最多跑一趟的目標(biāo)。

2018年，國網(wǎng)寧德供電公司先后投產(chǎn)了220千伏蕉城漳灣變、周寧金鐘變、110kV千伏蕉城馬山變、福安金谷變等一批次輸變電擴(kuò)建工程，全市87%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)35千伏及以上變電站覆蓋。同時(shí)實(shí)施電力營商環(huán)境改善工程，落實(shí)踐行“馬上就辦”優(yōu)化電力營商環(huán)境“五減五優(yōu)化”措施，提速辦電流程，壓減辦電環(huán)節(jié)，降低用電成本，10千伏高、低壓業(yè)擴(kuò)平均辦電時(shí)長降至56和6.8個(gè)工作日。

國網(wǎng)寧德供電公司一直致力于實(shí)施美麗鄉(xiāng)村服務(wù)工程，2018年提高美麗鄉(xiāng)村的配電網(wǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)網(wǎng)戶均配變?nèi)萘刻嵘?.5千伏安，實(shí)施保衛(wèi)藍(lán)天電能替代工程，完成電能替代項(xiàng)目28個(gè)，替代電量累計(jì)完成9.18億千瓦時(shí)，新建投運(yùn)充電站15座。

在實(shí)施陽光扶貧攻堅(jiān)工程方面，國網(wǎng)寧德供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)316戶弱勢(shì)群體開展用電愛心延伸服務(wù)，助力壽寧下黨鄉(xiāng)、“中國扶貧第一村”赤溪村等地精準(zhǔn)脫貧。

2018年，國網(wǎng)寧德供電公司完成14戶客戶綜合能源業(yè)務(wù)推廣，積極開展35千伏及以上客戶安全用電診斷服務(wù)。同時(shí)實(shí)施家庭共享電氣化工程，與國美、蘇寧等10家電器廠商、供應(yīng)商深化合作，宣傳推廣智能家電、全電廚房，推廣電器2500多臺(tái)，為客戶提供更環(huán)保、更健康、更便捷的電氣化生活。實(shí)施供電服務(wù)心連心工程，組建服務(wù)體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，定期開展明查暗訪，改進(jìn)客戶服務(wù)體驗(yàn)；積極防抗“瑪利亞”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，以最快速度完成電網(wǎng)搶修重建任務(wù)；圓滿完成第十六屆省運(yùn)會(huì)保供電任務(wù)。