“真的太感謝你們了，這筆救助金讓我們感受到了實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛(ài)和溫暖。”近日，周寧縣泗橋鄉(xiāng)周墩村困難群眾陳某收到了由鄉(xiāng)政府發(fā)放的3000元臨時(shí)救助金，念及熱心奔波此事的網(wǎng)格員陳明文，陳某不勝感激。

今年初，陳明文在網(wǎng)格走訪中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格群眾陳某的兒子患有酒精依賴癥，家屬不堪其擾，希望解決該項(xiàng)問(wèn)題。后經(jīng)陳明文上報(bào)溝通，陳某的兒子于2月8日被送往寧德康復(fù)醫(yī)院物質(zhì)依賴科治療?？紤]到陳某家庭困難的情況，陳明文又多次往返鄉(xiāng)、村，為他們申辦臨時(shí)救助項(xiàng)目，力爭(zhēng)幫助他們渡過(guò)生活難關(guān)。

“小網(wǎng)格”兜起“大民生”。泗橋鄉(xiāng)黨委副書記、政法委員劉奮飛介紹，近些年，泗橋鄉(xiāng)以黨建引領(lǐng)基層網(wǎng)格管理試點(diǎn)工作為契機(jī)，以網(wǎng)格化管理改革為抓手，以數(shù)字化為依托，不斷提升基層治理水平，全力打造鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效的和美泗橋治理體系。

聚焦機(jī)制創(chuàng)新，活用該鄉(xiāng)坂坑村黨建引領(lǐng)社會(huì)治理“1314”模式，將全鄉(xiāng)劃分為45個(gè)小網(wǎng)格，通過(guò)報(bào)名、政審、面試、公示等環(huán)節(jié)選聘網(wǎng)格員，每個(gè)網(wǎng)格中配備3至5名網(wǎng)格員，主動(dòng)靠前開展網(wǎng)格管理、網(wǎng)格服務(wù)、信息收集和反饋、矛盾糾紛排查化解等工作。

自網(wǎng)格工作開展以來(lái)，泗橋鄉(xiāng)網(wǎng)格員們充分發(fā)揮“人熟、地熟、事情熟”的作用，把治理觸角延伸到了基層的最末梢，讓一件件民生訴求在網(wǎng)格中得到妥善處理，讓鄉(xiāng)村基層治理更加精細(xì)化，更有效率，更具幸福感。

“沒(méi)有網(wǎng)格員，我都不知道會(huì)走多少?gòu)澛?。”提起村里的網(wǎng)格員陳妙春，村民鄭某云贊不絕口。去年8月，鄭某云等人準(zhǔn)備在泗橋村下村32號(hào)原址翻建房屋。網(wǎng)格員陳妙春在走訪過(guò)程中獲悉，當(dāng)即對(duì)該戶人員講明當(dāng)前建房政策，告知原址翻建需要鄉(xiāng)政府審批，在講明政策后該戶人員表示理解。在陳妙春的幫助下，該戶房屋所有人內(nèi)部協(xié)商，由鄭某云、鄭某進(jìn)、鄭某丁三人提出宅基地申請(qǐng)，并順利完成宅基地審批。此舉既保障了群眾建房需求又將當(dāng)前政策落到實(shí)處。

同一時(shí)段，坂坑村網(wǎng)格長(zhǎng)助理、金牌調(diào)解員鄭華弟也順利化解了一件鄰里糾紛。因天氣緣故村民祝某章、余某塘的牛舍圍欄受損，所圈養(yǎng)的牛自行外出覓食，將他人種植的板栗破壞，雙方引發(fā)爭(zhēng)吵并將?？巯?。鄭華弟獲悉情況后，立即組織雙方調(diào)解，動(dòng)之以情，曉之以理，最終矛盾雙方和解，并就賠償達(dá)成共識(shí)。

諸如此類的案例，在泗橋鄉(xiāng)不勝枚舉。

走進(jìn)位于坂坑村鄉(xiāng)村振興服務(wù)中心，一個(gè)可視化大屏引人矚目，屏幕上轄區(qū)概況、數(shù)字黨建、數(shù)字治理、美好家園、動(dòng)態(tài)處置等內(nèi)容一目了然。打開“水韻花香 和美泗橋”小程序，問(wèn)題反饋、糾紛調(diào)解、小微平臺(tái)監(jiān)督、網(wǎng)格員打卡的功能，也是一應(yīng)俱全。

“網(wǎng)格化+數(shù)字化”，社會(huì)治理管理更精細(xì)。

劉奮飛介紹，該鄉(xiāng)以數(shù)字化賦能基層社會(huì)治理，創(chuàng)新推出了鄉(xiāng)村網(wǎng)格化治理智慧平臺(tái)，推進(jìn)“群眾線上點(diǎn)單，網(wǎng)格員線下接單”模式，群眾通過(guò)“水韻花香 和美泗橋”小程序，可隨時(shí)以圖文、語(yǔ)音形式，向平臺(tái)反映矛盾糾紛和問(wèn)題訴求。平臺(tái)根據(jù)具體情況分解到各村、各網(wǎng)格處理，網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員全天候“上網(wǎng)在線”，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)信息動(dòng)態(tài)進(jìn)行專職管理，根據(jù)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——分類派分——依規(guī)處置——反復(fù)核查——及時(shí)反饋”的流程對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行精準(zhǔn)處理。

據(jù)悉，該平臺(tái)累計(jì)受理、辦理平臺(tái)轉(zhuǎn)交事項(xiàng)100余項(xiàng)，化解矛盾糾紛10余起。

此外，平臺(tái)還整合鄉(xiāng)域范圍內(nèi)銀行、超市、衛(wèi)生院等各類資源，建立文明積分兌換制度，以“文明積分”兌出文明鄉(xiāng)風(fēng)，有效激發(fā)群眾參與鄉(xiāng)村治理熱情。

“后續(xù)，我們將持續(xù)創(chuàng)新舉措，推動(dòng)網(wǎng)格化治理更加精細(xì)化，加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)格員薪酬待遇保障，強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)格員績(jī)效考核，全力鍛造一支政治過(guò)硬、素質(zhì)過(guò)硬的網(wǎng)格員隊(duì)伍，讓‘小網(wǎng)格’成為黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁紐帶?！便魳蜞l(xiāng)黨委書記鄭春章表示。

記者手記 >>>

黨的二十大報(bào)告提出，完善社會(huì)治理體系，健全共建共治共享的社會(huì)治理制度，提升社會(huì)治理效能。抓好社會(huì)治理工作，重在基層，難在精細(xì)，需要黨群共同努力。泗橋鄉(xiāng)以黨建為引領(lǐng)，搭建全域網(wǎng)格，引導(dǎo)農(nóng)村黨員、村兩委成員及熱心群眾競(jìng)聘擔(dān)任網(wǎng)格員服務(wù)群眾，并引導(dǎo)村民積極參與，努力搭建起了基層社會(huì)治理的“同心圓”。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端記者 陳容 張瑜 通訊員 李何穎

編輯：林哲雨

審核：陳小蝦 周邦在