霞浦一民宿單方毀約再漲價(jià)，重罰！
“五一”黃金周即將到來
不少群眾都提前做了出行計(jì)劃
考慮到可能出現(xiàn)的
住宿緊張問題
更是早早預(yù)定了酒店
可誰成想
下單后直接被取消訂單
商家漲價(jià)再售
那么
商家不按照約定隨意取消訂單
漲價(jià)再售可以嗎？
監(jiān)管部門回應(yīng)
不可以，罰！
4月26日，一外地消費(fèi)者通過12315平臺(tái)投訴稱，霞浦一民宿無理由取消訂房，隨后加價(jià)再售，希望部門介入調(diào)查，保障游客權(quán)益。霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局高度重視、當(dāng)即核實(shí)。
霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者投訴情況屬實(shí)，將依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》從重、從嚴(yán)、從快對(duì)經(jīng)營(yíng)者予以行政處罰。
經(jīng)了解，該消費(fèi)者計(jì)劃“五一”假期帶家人來霞旅游，4月14日，在美團(tuán)網(wǎng)以350元/間的價(jià)格預(yù)定了3間該民宿標(biāo)間，因民宿經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為霞浦“五一”期間客流量火爆，房源緊張，以“商家因房量不足未接受訂單”為由，單方短信通知取消，并退回預(yù)定款，隨后將該房間價(jià)格提升至650元/間。
經(jīng)執(zhí)法人員批評(píng)教育，經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，表示愿意接受處罰，并提出補(bǔ)償消費(fèi)者500元對(duì)消費(fèi)者造成的不愉快表示歉意，最終達(dá)成協(xié)商，消費(fèi)者表示滿意。
在此，霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局告誡霞浦各酒店、民宿經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)價(jià)格自律，認(rèn)真落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定，切實(shí)履行價(jià)格承諾，不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易。
歡迎廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)各酒店、民宿經(jīng)營(yíng)者的違法違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督，積極拔打12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將依法嚴(yán)肅處理，對(duì)情節(jié)惡劣的典型案件，將公開曝光。
來源：霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局
編輯：卓金芳
審核：林翠慧 周邦在
責(zé)任編輯：卓金芳
