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【創(chuàng)楓橋 促和諧】三沙派出所:力度+溫度+速度=“漁港楓橋”的人民滿意度!

2022-06-07 20:16 來源:霞浦公安 張霖

霞浦縣三沙國家中心漁港是全國著名的閩東漁場所在地,也是福建省最早對臺開放貿(mào)易的四個口岸之一,自古就有“福寧門戶,全閩鎖鑰”之美譽。

▲資料圖

近年來,三沙派出所圍繞“平安管控有力度、矛盾化解有速度、服務群眾有溫度”的工作目標,將轄區(qū)特點與發(fā)展“海上楓橋經(jīng)驗”有機結合,聚力打造獨具沿海特色的新時代“漁港楓橋”品牌。

安全管控有力度,全力守護平安漁港

三沙鎮(zhèn)海岸線長40.2公里,各類碼頭及澳口31個、旅游民宿117家,三沙派出所經(jīng)過全面調研、科技賦能、多元共治,給秀美漁港繪上平安底色。

海陸聯(lián)防立體化。構建立體化巡防體系,織密治安“防護網(wǎng)”。三沙派出所以“打擊偷私渡”專項行動為抓手,積極協(xié)調有關部門推進智能防控建設,通過安裝監(jiān)控、探照燈、“村村響”喇叭,做到轄區(qū)重點部位管控“無死角、全覆蓋”。同時,組織沿海各村成立“船管員+村干部+警務助理”的海岸巡邏隊,開展“船巡+交通要道設卡+無人機巡邏”的海陸空全方位、多時段海岸線管控工作。

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人船共管網(wǎng)格化。針對海上船舶管理難題,三沙派出所依托三澳船管站建設,對沿海各村船舶逐一建檔,并推出人船共管網(wǎng)格化模式,將各村船舶及漁船民進行分塊梳理,設置“船舶網(wǎng)格”,提升船舶監(jiān)督效力。同時,結合“百萬警進千萬家”活動,定期組織民警深入漁排、船舶,做實做細基礎工作,強化海上治安管控深度。

護校安園常態(tài)化。校園安全無小事,三沙派出所積極推進警校共建,緊跟霞浦公安全市首推設立“570”校園警務室工作部署要求,在霞浦三中創(chuàng)建校園“平安570”楓橋勤務模式,通過快速化解校園內涉生矛盾隱患,有效預防校園欺凌案事件發(fā)生,推動未成年人保護措施落到實處。同時,針對轄區(qū)學校“上下學難”的問題,利用下班時間協(xié)助學校加強安全管控,優(yōu)化校園周邊環(huán)境。

矛盾化解有速度,全力構建和諧漁港

近年來,三沙派出所通過“創(chuàng)新調處機制、直擊源頭治理、強化協(xié)作配合”,大大提升了矛盾糾紛化解的效率,創(chuàng)造出富有三沙特色的漁港“楓警”。

靠前調處糾紛,快化涉海矛盾。“你們兩家人別在船上吵了,大家一起到三澳漁港警務室,坐下來好好聊一聊?!?月15日,三沙派出所民警對糾紛當事人許某家屬和黃某耐心地勸說道。

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原來,廣東籍船員許某出海作業(yè)時意外死亡,此后,其家屬與船主黃某就賠償問題協(xié)調未果,產(chǎn)生矛盾糾紛。了解情況后,三沙派出所第一時間開啟“民調進所”,將雙方當事人請進三澳警務室,并邀請“國家級金牌調解員”黃光清針對雙方矛盾的焦點問題進行深入調解。經(jīng)過調解員和民警的不懈努力,最終雙方當事人達成一致意見。

推進資源整合,建立“調解聯(lián)盟”。矛盾糾紛化解的速度,直接影響著轄區(qū)的穩(wěn)定度,為快速化解矛盾,三沙派出所建立“三層”矛盾糾紛調解機制。三澳警務室民警張霖介紹,由于當?shù)貪O船碰撞、勞資糾紛、工傷事故等各類海上矛盾較為突出,為實現(xiàn)“矛盾不出港”,三沙派出所聯(lián)合司法所整合海事、海洋、海關、邊檢、城管、村居等單位,組建由人大代表、政協(xié)委員、司法調解員、律師、商會、宗親鄉(xiāng)賢、漁業(yè)協(xié)會宗教人士等聯(lián)合協(xié)作的“調解聯(lián)盟”,先后推出了“2+N”資源大整合工作機制、矛盾糾紛大聯(lián)調“專家?guī)臁迸c村居“評理會”機制。

細化矛盾層級,打造“多元聯(lián)處”。由村干部、警務助理員、宗親鄉(xiāng)賢、老人會等組成的村居“評理會”,重點解決一些性質簡單、距離較遠的一般鄰里糾紛。針對普通矛盾糾紛和涉法涉訴案件,則由派出所啟動“2+N”工作機制展開聯(lián)調。對于疑難復雜的案事件,派出所將聯(lián)合司法所,并邀請“專家?guī)臁背蓡T展開大聯(lián)調。

今年以來,三沙派出所共化解各類矛盾糾紛50多起,海上傷亡事故糾紛11起,理賠金額500多萬元,調處成功率98%以上,群眾滿意度達100%,有力維護了轄區(qū)的安全穩(wěn)定,實現(xiàn)了矛盾不出港、風險不外溢。

服務群眾有溫度,全力建設暖心漁港

一直以來,三沙派出所始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,以民意為導向,以問題為突破,聚焦群眾辦事反映強烈的“痛點”“堵點”,全面提升窗口服務效能,讓窗口服務更有溫度。

優(yōu)化窗口設置,提升服務效能。5月20日,寧德市首個“一站式”警務綜合服務窗口在三沙派出所揭牌啟用,該窗口是集戶政、交管、治安、出入境、海防5大警種業(yè)務于一體的綜合性便民服務窗口,為廣大群眾提供“一窗受理、一門辦理、一網(wǎng)通辦、一次辦結”的便民服務新模式,讓群眾減環(huán)節(jié)、減跑動、減材料、減時間,切實提升群眾到公安窗口辦事的體驗感、滿意度。

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細化惠民舉措,延伸服務內容。根據(jù)三沙發(fā)展全域旅游的構想,三沙派出所牢牢把握“服務不缺位”的理念,創(chuàng)新采用“定點+流動”“服務+宣傳”的方式,為游客提供景區(qū)咨詢、民宿尋人、失物招領等便民利民服務。通過定期下點宣講、節(jié)假日“安保+宣傳”等方式,不斷提升群眾安防、心防意識。

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推進“輕案快辦”,提高服務水平。同時,三沙派出所積極為旅客提供暖心服務,創(chuàng)新提出“涉游糾紛快調、涉游案件快查”機制,并開辟涉游案件“綠色通道”,使涉游行政案件“輕案快辦”,切實提升涉游案事件處置效率,讓游客乘興而來,滿意而歸。

來源:霞浦公安 張霖

編輯:林宇煌

責任編輯:林宇煌





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