廣告宣傳有誤導(dǎo)顧客投訴獲補償
寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺成功調(diào)解一起網(wǎng)購消費糾紛,經(jīng)調(diào)解,顧客順利獲得商家補償。
據(jù)悉,幾天前,牛女士被“低脂肪”食品的廣告宣傳語所吸引,通過淘寶在霞浦的一家食品店,花29.9元購買1盒肉松華芙餅。沒想到收貨后竟然發(fā)現(xiàn)該餅的脂肪含量為23.4g,明顯超出標(biāo)準(zhǔn)。牛女士認為商家虛假宣傳,為此,她撥打12315投訴索賠。
接到投訴后,12315工作人員立即介入調(diào)解,在核實了牛女士反映的情況后指出,“低脂肪”食品實際脂肪含量卻不低,容易誤導(dǎo)消費者,有夸大宣傳之嫌,對此商家負有責(zé)任,經(jīng)商應(yīng)以誠信為本。經(jīng)調(diào)解,商家對牛女士進行了補償。
責(zé)任編輯:陳娥