電動車?yán)锍瘫砉收?商家維修收費被勸退
寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺成功調(diào)解一起電動車消費糾紛,維護了消費者權(quán)益。
據(jù)了解,今年2月中旬,王先生在霞浦縣城的一家電動車行購買了一輛電動車。數(shù)天前,電動車?yán)锍瘫戆l(fā)生故障,出現(xiàn)指針不動、數(shù)據(jù)失準(zhǔn)的現(xiàn)象。王先生咨詢廠家,對方告知里程表可保修1年,然而,當(dāng)他來到車行要求保修時,商家卻稱里程表保修期只有3個月,因已過保修期,車行收取了80元維修費。王先生不滿,遂撥打12315熱線投訴。
12315工作人員核實了王先生反映的情況后,介入調(diào)解并指出,按照慣例,電動車配件的保修期一般是1年,包括控制器、充電器、里程表等。經(jīng)調(diào)解,車行退還了維修費。
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