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新車舊電池 投訴討說法

2017-06-12 09:29 來源:寧德網(wǎng) 程偉兵 劉孝德

寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 新購的摩托車?yán)镅b的居然是舊電池。近日,在霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局的幫助下,林先生成功維權(quán)。

去年,林先生在霞浦城區(qū)一家車行花12000元購買了一輛摩托車。不久前他在擦洗摩托車時(shí),無意中發(fā)現(xiàn)車子的電池竟然是2014年的。林先生撥打12315投訴,要求商家免費(fèi)更換新的原裝電池。

接到投訴后,霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局12315臺(tái)聯(lián)合轄區(qū)松城市場(chǎng)監(jiān)管所核實(shí)了林先生反映的情況。工作人員向商家指出,蓄電池是摩托車啟動(dòng)的重要零件,是有保質(zhì)期的,新購的摩托車上安裝的卻是舊電池,實(shí)屬不該,商家應(yīng)該滿足消費(fèi)者的正當(dāng)訴求。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,經(jīng)調(diào)解,商家給林先生的摩托車換上了原裝新電池。

12315人員提醒消費(fèi)者,選購新車時(shí)不能光看表面,最好多留個(gè)心眼,注意附屬配置是否是新配置的,比如看看蓄電池的包裝是否有動(dòng)過的痕跡、觀察電極上是否有過多磨損的跡象;同時(shí)應(yīng)索取相關(guān)票據(jù),出現(xiàn)問題時(shí)方便維權(quán)。

責(zé)任編輯:葉朝玉

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林先生 摩托車 電池 商家




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