“現(xiàn)在下黨就能補辦駕駛證，真是方便！”日前，下黨派出所民警到下黨村開展走訪工作時，獲悉群眾王某遺失了駕駛證。民警當(dāng)即結(jié)合開展了“一站式”服務(wù)窗口的宣傳工作，并將王某帶至下黨派出所“一站式”窗口進行業(yè)務(wù)辦理，并在自助辦理機上進行了操作，不到2分鐘就辦好了，讓王某直呼“便捷”。

沈某的妻子、兒女的戶口在浙江，一直忙于做生意的夫妻倆將這件“小事”拋在腦后。等到開學(xué)季臨近，才發(fā)現(xiàn)異地戶口的不方便。下黨派出所戶籍民警胡澤霖得知這一情況后，熱心為沈某夫妻倆介紹了跨省通辦遷移戶口業(yè)務(wù)，并快速收集業(yè)務(wù)材料順利為沈某妻子、兒女遷移了戶口?！艾F(xiàn)在遷戶口都不需要我們自己兩頭跑了，真是幫了我一個大忙！”

下黨派出所堅定扛起“全國楓橋式公安派出所”的使命擔(dān)當(dāng)，始終堅持民意導(dǎo)向，通過科技支撐，將原有“最多跑一次”升級為“掌上辦為主、自助辦為輔、一窗辦兜底”，讓群眾切實享受到了“數(shù)字服務(wù)”帶來的便利。

下黨派出所把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神貫穿工作始終，窗口服務(wù)以“紅色驛站”為特色、以“為人服務(wù)”為中心，善解人民難題，激發(fā)為民服務(wù)熱情。下黨派出所“一站式”綜合服務(wù)窗口再次升級投入使用，地址位于下黨新區(qū)110號。

該窗口匯集治安、出入境、車駕管等120項業(yè)務(wù)，分別配備了自助業(yè)務(wù)一體機。

辦證流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、聯(lián)系電話、相關(guān)事宜二維碼等內(nèi)容一律上墻公示，增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施，并配備引導(dǎo)員，主動了解群眾辦事需求，全力做好政策講解、流程引導(dǎo)等工作，著力打造干凈有序、明亮溫馨的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境。

下黨派出所搬遷新址后，“一站式”服務(wù)窗口大廳里一排新設(shè)備尤為亮眼，使用頻率較高的“e政務(wù)”便民服務(wù)一體機、車駕管綜合業(yè)務(wù)自助服務(wù)機，囊括公安、人社、住建、稅務(wù)、民政等各單位上百項關(guān)聯(lián)服務(wù)，鮮明標(biāo)注業(yè)務(wù)操作流程，方便群眾操作使用。以戶口簿、護照、駕駛證換領(lǐng)三個事項為例，原本需要分別去辦證中心、出入境、車管所三地辦理，而如今，老百姓“只進一扇門、事項全辦結(jié)”。

下黨派出所結(jié)合“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”“一件事”套餐服務(wù)等重點創(chuàng)新業(yè)務(wù)，組織人員到各警種部門由業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場授課，對窗口工作人員開展綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

目前，這些窗口已在下黨落地生根，為群眾提供面對面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，轄區(qū)群眾紛紛直呼“真的太省事了！”