壽寧：“一窗通辦”水電氣網(wǎng)，群眾省時(shí)省力更省心
“太方便了，沒想到在辦理供電業(yè)務(wù)的同時(shí)，水、燃?xì)夂蛷V電業(yè)務(wù)也可以一起辦理，真是省時(shí)又省力！”3月8日，在壽寧縣行政服務(wù)中心綜合窗口辦理業(yè)務(wù)的李女士開心地說道。
“按照以往辦理水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)的流程，群眾需前往供水、供電、燃?xì)?、廣電四家公共服務(wù)單位的營業(yè)窗口分別辦理，重復(fù)提交申辦材料，給客戶帶來諸多不便，影響客戶的獲得感?！眹W(wǎng)壽寧縣供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，該公司與縣行政服務(wù)中心、相關(guān)公共服務(wù)單位探索推出水、電、氣、網(wǎng)“一窗通辦”的便民服務(wù)新模式。
該模式的服務(wù)流程可以概括為“一窗受理、一表申請(qǐng)、一次踏勘、一次辦結(jié)”，客戶可選擇在政務(wù)服務(wù)中心供水、供電、供氣、廣電綜合窗口或通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”app，根據(jù)需求提交一份《水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理申請(qǐng)表》和相關(guān)資料。而后各公共服務(wù)單位將派出相關(guān)人員全程跟進(jìn)項(xiàng)目報(bào)裝情況，聯(lián)合組織勘察工作，擬定方案，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成相應(yīng)的報(bào)裝工作，一次性解決客戶公共基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理需求，切實(shí)推動(dòng)“最多跑一次”改革向公共服務(wù)領(lǐng)域的落地延伸，杜絕客戶“重復(fù)跑”“往返跑”，讓客戶更省心。
來源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端記者 林珺 通訊員 李騰飛
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