壽寧縣國(guó)稅局:創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制 助力便民辦稅
寧德網(wǎng)消息(馮文玲)“原來(lái)辦理國(guó)稅業(yè)務(wù)要一個(gè)窗口,辦理地稅業(yè)務(wù)要另一個(gè)窗口,要折騰很久才能辦完,現(xiàn)在好了,自從實(shí)現(xiàn)一窗一機(jī),不到半個(gè)小時(shí)就能把涉稅業(yè)務(wù)都辦完。”日前,在服務(wù)大廳辦稅窗口辦完手續(xù)的福建恒力汽車空調(diào)配件有限公司的會(huì)計(jì)李麗玉高興地說(shuō)。
2017年以來(lái),壽寧縣國(guó)稅局進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)地稅“一窗一人一機(jī)”的聯(lián)合辦稅模式,率先實(shí)現(xiàn)全市第一個(gè)國(guó)地稅聯(lián)合“一人一窗一機(jī)”辦稅窗口,依托自身國(guó)地稅未分設(shè)的優(yōu)勢(shì),解決了一個(gè)窗口一臺(tái)電腦國(guó)地稅兩套開(kāi)票系統(tǒng)、兩套pos機(jī)刷卡系統(tǒng)的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了辦稅大廳一體化辦公,國(guó)稅pos機(jī)刷卡從每人60秒到每人6秒鐘的飛躍,極大地提升納稅人辦稅的效率。該局還提供一類窗口服務(wù)模式,對(duì)發(fā)票銷售、發(fā)票驗(yàn)舊、稅務(wù)登記等實(shí)行一窗式管理,努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口受理,內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),全程限時(shí)辦結(jié)”,大大縮短納稅人在辦稅大廳停留的時(shí)間,有效疏通辦稅大廳人流量,提高辦事效率。同時(shí),設(shè)置綜合咨詢服務(wù)崗和小微企業(yè)咨詢崗,專人負(fù)責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢,疏導(dǎo)辦稅人流,指導(dǎo)納稅人高效辦稅,日平均接待納稅人100余人次。目前,壽寧局已全面實(shí)現(xiàn)所有窗口實(shí)行國(guó)地稅“一窗一人一機(jī)”的聯(lián)合辦稅模式。
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