事情還要從2月中旬春節(jié)期間說起。據(jù)周女士介紹，她50多歲的叔叔周先生因長期患有癌癥，于今年2月中旬去世，周先生去世后，其遺體被送往蕉城區(qū)殯儀館。

“在以前，殯儀館給我們的印象就是陰森恐怖的，但在料理叔叔身后事的時候，卻徹底改變了我們對殯儀館的印象。” 周女士告訴記者，在其叔叔的遺體運抵蕉城區(qū)殯儀館后，殯儀館的工作人員就為他們提供了一套溫暖而又貼心的服務。

“在辦理叔叔身后事的時候，我們家屬一共在殯儀館守了三天的靈，那幾天一直下雨，夜間十分寒冷，殯儀館的服務人員給我們找來取暖器，還幫我們燒開水。”周女士回憶，在家屬們守靈期間，殯儀館的工作人員不僅向他們提供了貼心的服務，還向他們倡導了文明治喪的理念。

周女士說，在喪禮中，工作人員不但沒有要求他們購買各種迷信殯葬用品，還堅決拒絕了家屬們給予的紅包。在工作人員引導下，遺體告別儀式的當天，也沒有采用沿街游喪、樂隊吹打、鳴放禮炮、拋撒紙錢等治喪方式，而是采用佩戴黑紗白花、播放哀樂、發(fā)放生平等方式哀悼逝者，整個遺體告別儀式簡單又莊重。

“還有就是我們家屬在選擇一些殯葬服務項目的時候，他們耐心而詳細介紹了服務項目內(nèi)容，還特別提醒我們服務項目的價格并不是越貴就越好，這點讓我們十分感動。”

隨后，記者聯(lián)系上了蕉城區(qū)殯儀館的工作人員張燕婷。

據(jù)其介紹，周女士的叔叔去世后，家屬們在殯儀館進行了三天的守靈。其間，工作人員除了提供布置靈堂、遺體告別儀式等服務，還在家屬夜間守靈期間，為他們送去了電熱毯、熱水、躺椅等設備。

張燕婷告訴記者，現(xiàn)如今，殯儀館的建筑環(huán)境和設施相比以往改變了不少，特別是在夜間，殯儀館通常會燈火通明，這些改變，都讓市民對殯儀館的印象逐漸改觀。

“我們的工作職責就是盡最大努力，讓每一個逝者都能夠體面地離開。”面對周女士及其家屬的感謝之情，張燕婷表示這是他們工作人員應該做的。