蕉城區(qū)行政服務中心:服務“窗口”笑迎辦事群眾
一對新人在婚姻登記窗口辦理結婚證。
寧德網消息(張中堯 文/圖) 2月22日,春節(jié)長假后上班的第一天,筆者在蕉城區(qū)行政服務中心看到,服務大廳內,沒人在喝茶閑聊,人們在簡短的新年問候之后,便投入到緊張的工作中。
“雖然是節(jié)后的第一個工作日,辦事群眾較少,但我們全體工作人員已于7點55分到崗就位,以飽滿的精神狀態(tài)迎接辦事群眾。”區(qū)行政服務中心管委會主任徐琳說。
早上8時許,婚姻登記窗口迎來了年后第一對新人,“恭喜你們!祝你們新婚愉快!”在窗口工作人員孫文慧的幫助下,審核、貼照片、蓋章……一系列手續(xù)快速有序辦結,兩位新人很快便拿到了兩本結婚證。
“長假過后第一天上班難免有些不習慣,但看到一對對新人幸福的笑臉,我們也馬上調整好狀態(tài),為他們做好登記工作。”當問及上班感受時,孫文慧這樣說道。
與婚姻登記窗口同樣忙碌的還有新農合窗口,“今天我接待的群眾主要以醫(yī)保報銷和特殊病種事項為主,截至早上10點,已經接待了11位群眾。”窗口工作人員吳妹說,有些群眾疾病救治資金數(shù)額大,需要來窗口進行報銷,所以我們加快辦理速度,讓群眾能夠盡早領到醫(yī)保轉賬報銷款。
據(jù)介紹,目前入駐蕉城區(qū)行政服務中心的部門有33個,入駐的行政審批和公共服務事項達385項。同時,為方便企業(yè)和市民辦事,銀行、通信、印章刻制等配套服務單位也入駐中心。
徐琳對筆者說:“新年新氣象,在新的一年里,我們將著力推進‘一趟不用跑,最多跑一趟’改革,更好地為群眾服務。”
責任編輯:葉朝玉