黃彥是古田縣公安局城東派出所的一名老民警，從17本記滿“家長(zhǎng)里短”的警務(wù)日志，到微信“電子記事簿”，科技日益進(jìn)步，從警初心不變。

黃彥掛片的勝利社區(qū)是古田縣最大、歷史最久的綜合性社區(qū)，有樓房237棟，商鋪259間、住戶2372戶，常住人口7000余人，還有一個(gè)全縣規(guī)模最大的菜市場(chǎng)，價(jià)格實(shí)惠、品種豐富，每天的人流量得有上萬(wàn)人，臨近春節(jié)，群眾多來(lái)此采買(mǎi)年貨，市場(chǎng)更是摩肩接踵，一派繁忙。

1月13日，幾個(gè)住戶在社區(qū)聯(lián)絡(luò)群里反映，居民區(qū)的下水道經(jīng)常堵塞，最近更加嚴(yán)重，漫出的污水影響到了周邊居民的生活。看到消息，社區(qū)民警黃彥和社區(qū)工作人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，安撫雙方情緒。查看后發(fā)現(xiàn)，是居民老鄭未及時(shí)清理的菜葉和雜物堵住了管道，請(qǐng)來(lái)作業(yè)人員疏通后，下水道恢復(fù)了暢通。

1月28日，黃彥前去查看看下水道返水情況。見(jiàn)到黃彥，老鄭有些不好意思，黃彥安慰道，忙起來(lái)顧不上的時(shí)候也是有的，以后多多注意就好。在黃彥的建議下，老鄭也在群里向周邊住戶道歉，并承諾以后一定會(huì)及時(shí)清理垃圾，注意下水情況。

在群里拍照反饋后，黃彥回到警務(wù)室，和網(wǎng)格員一起為接下來(lái)的消防安全警示課做準(zhǔn)備。

勝利社區(qū)年代久遠(yuǎn)，老舊建筑多、特種行業(yè)遍布，消防壓力大。兩年前，在走訪時(shí)，黃彥發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有處群租房居住密度高，屋內(nèi)加設(shè)的電線、插排雜亂擺放，還有租戶貪圖方便，在走廊內(nèi)用“熱得快”燒水，而房東沒(méi)有設(shè)置任何消防設(shè)施。

為了消除隱患，民警通過(guò)走訪、發(fā)放張貼消防安全宣傳資料的方式，提升租戶安全意識(shí)。同時(shí)向房東開(kāi)展法治宣傳，并聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、消防部門(mén)在社區(qū)范圍內(nèi)展開(kāi)苗頭性、傾向性問(wèn)題整改檢查。

一開(kāi)始，部分房東和樓長(zhǎng)認(rèn)為這是小題大做，到了復(fù)查時(shí)，很多消防隱患得不到整改。為此，黃彥專門(mén)召集場(chǎng)所負(fù)責(zé)人到警務(wù)室，播放因各類(lèi)隱患而引發(fā)的火災(zāi)案例警示片，讓他們認(rèn)識(shí)到整改消防隱患的重要性，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的集中整改，各場(chǎng)所隱患均整改到位，定期組織安全課堂的習(xí)慣也延續(xù)了下來(lái)。如今，社區(qū)消防設(shè)施完備，群眾的安全意識(shí)也不斷提高。

幾天前，一戶人家的花草“爬”出陽(yáng)臺(tái)，纏到了外邊的電線上，隔壁住戶發(fā)現(xiàn)后立即拍照反映到社區(qū)群內(nèi)，當(dāng)天民警便聯(lián)系專業(yè)人員前去清理干凈，消除了安全隱患，這是宣傳工作有所成效的表現(xiàn)。

十多年的社區(qū)民警生涯，其間的日常多是這樣的“瑣事”。從前入戶走訪時(shí)，黃彥習(xí)慣帶著筆記本，居民需求、意見(jiàn)反饋、矛盾糾紛都一一記下，逐項(xiàng)幫助解決。如今，他的儲(chǔ)物柜里已經(jīng)累積了17本筆記本。后來(lái)，社區(qū)組建了居民聯(lián)絡(luò)群，在社區(qū)民警和網(wǎng)格員的努力推廣下，幾乎每戶居民都加入了群中，大家無(wú)論大事小情都習(xí)慣在群里反映。所有社區(qū)民警的手機(jī)號(hào)碼都在群內(nèi)公開(kāi)，方便居民聯(lián)系，黃彥的微信“朋友圈”也越來(lái)越大，微信通訊錄里的好友增加到了400多個(gè)，有戶口本丟失需要補(bǔ)辦的阿姨、有因?yàn)榉课萋┧[矛盾的鄰居......

去年12月10日，廷元里村的林女士撥打我的電話求助：她與鄰居因?yàn)閮杉抑虚g的道路權(quán)屬問(wèn)題，多次發(fā)生矛盾，始終無(wú)法解決。接報(bào)后，黃彥立即聯(lián)合行政執(zhí)法人員、村委工作人員等共同前往處置。經(jīng)過(guò)溝通得知兩家既是鄰居也是親戚，林女士認(rèn)為鄭先生的房屋重建后占用了兩家之間的道路，進(jìn)而引發(fā)了矛盾。

黃彥首先安撫雙方情緒，勸導(dǎo)雙方珍惜親情，征詢專業(yè)意見(jiàn)后，由村干部牽頭，在村民們的見(jiàn)證下，重新劃定兩家之間的地界，不到半天時(shí)間便妥善解決了這一矛盾。林女士高興不已，當(dāng)天就送來(lái)一面錦旗表示感謝。

13年來(lái)，黃彥把勝利社區(qū)當(dāng)成了自己的“家”。從前，帶著筆記本走村入戶記錄“家里事”，如今微信聯(lián)絡(luò)群成了社區(qū)大家庭的“電子記事簿”，陪著他走街串巷、處理“家長(zhǎng)里短”。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端記者 黃楚妍 通訊員 葉清

編輯：邱祖輝

審核：陳小蝦 周邦在