鐵警為旅客分發(fā)鐵路安全宣傳單。

寧德網(wǎng)消息(彭素清 魏鋒 文/圖) 2月5日上午，筆者在合福高鐵古田北站看到，鐵警們頂著寒風(fēng)，堅(jiān)守在執(zhí)勤一線。無論是在候車室、進(jìn)出站口，還是車站執(zhí)勤室，皆可看見古田車站派出所民警的身影。為進(jìn)站的旅客提供咨詢，引導(dǎo)旅客有序進(jìn)站，指導(dǎo)老人操作自助取票機(jī)，給旅客講解鐵路安全知識(shí)……鐵警們忙碌的身影成了春運(yùn)一道亮麗的風(fēng)景。

據(jù)了解，從2月1日起，該所組織青年民警成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)深入合福高鐵古田北站開展平安春運(yùn)宣傳和愛民便民服務(wù)，打造了站區(qū)溫馨和諧的出行環(huán)境。

“你好，請(qǐng)問G1636在幾號(hào)站臺(tái)?”“您好，G1636在二號(hào)站臺(tái)，往前走右拐過地道口直走就到了。”面對(duì)旅客的提問，一位鐵警笑著答道。“一天下來，這樣的問題不少，但我們盡最大努力為每一位旅客真誠(chéng)服務(wù)。”該所所長(zhǎng)黃長(zhǎng)征說道。

春運(yùn)期間，該所民警還積極幫助困難旅客。2月3日，在合福高鐵古田北站售票窗口，3個(gè)人聚集在一起議論著，其中一個(gè)人手持兩張身份證在窗口比劃著，引起了執(zhí)勤民警的注意。經(jīng)了解，3個(gè)人均是從外地到古田務(wù)工的聾啞人，其中一人身份證丟失，在售票窗口無法購買火車票，十分焦急。民警通過書寫的方式與他們進(jìn)行交流，并通過公安網(wǎng)信息查詢和照片比對(duì)，確認(rèn)了身份證遺失者郭先生的相關(guān)信息，幫助其制作臨時(shí)身份證，并引導(dǎo)他用臨時(shí)身份證購買了火車票。臨別時(shí)，郭某向民警豎起了大拇指。