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福鼎市市場監(jiān)管局:擦亮窗口 真心服務

2022-03-08 11:33 來源:閩東日報 夏巖緣

寧德網消息(夏巖緣) 近日,福建鼎盛鋼鐵有限公司將一面“辦事高效 服務周到”的錦旗送到福鼎市行政服務中心福鼎市市場監(jiān)管局特種設備窗口,對窗口工作人員優(yōu)質、高效的服務表達了真摯的感謝。

據(jù)了解,福建鼎盛鋼鐵有限公司作為省重點工業(yè)項目企業(yè),配套世界上最先進的普瑞特超高功率量子電爐,是世界第二家、國內首家引進量子電弧爐的鋼鐵企業(yè)。由于涉及的特種設備種類繁多,為每臺特種設備辦理“身份證”對企業(yè)來說是個龐大且煩瑣的工作,對此,福鼎市市場監(jiān)管局持續(xù)推進窗口服務工作,主動靠前、精準服務,用心用情助力重點項目建設。

為最大程度壓縮所有審批和事項辦理時限,福鼎市市場監(jiān)管局主動協(xié)調寧德市市場監(jiān)管局、福建省特種設備檢驗研究院寧德分院多次前往項目工地現(xiàn)場辦公,就特種設備施工單位在網上告知、收費項目、檢驗時間安排、特種設備作業(yè)人員持證考試等方面存在的問題逐一解答,為企業(yè)特種設備項目施工建設掃清障礙。同時,積極協(xié)調檢驗機構福建特檢院寧德分院檢驗服務小分隊通過現(xiàn)場查看、面對面溝通等方式,就現(xiàn)場檢驗過程發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患,提出指導性意見要求企業(yè)進行整改,以確保特種設備順利安全通過驗收,為企業(yè)前期施工建設縮短用時。

據(jù)統(tǒng)計,截至目前,福鼎市市場監(jiān)管局特種設備窗口共為福建鼎盛鋼鐵辦理各類特種設備使用登記證222本。每次事項均即交即辦,基本在1個工作日內予以辦結。

一面錦旗就是一份肯定,也是福鼎市市場監(jiān)管局主動落實“三提三效”要求,爭創(chuàng)一流營商環(huán)境的最好印證。近年來,福鼎市市場監(jiān)管局積極推行“四心一主動”服務精神,對辦事群眾做到耐心聽、細心看、公心審、用心講、主動幫,努力提高辦事“速度”、提升服務“溫度”。

福鼎市市場監(jiān)管局相關負責人表示,下階段,市場監(jiān)管局還會不斷提升服務質量,進一步提升工作人員的綜合素質和服務水平,助推窗口服務標準化,以實際行動為廣大企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質、高效的服務。

責任編輯:陳秋鳳





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