福鼎:“六個辦”讓政務服務更有溫度
寧德網(wǎng)消息(蔡雪玲 陳敏)近日,家住福鼎市區(qū)99歲的林大爺想要辦理房屋繼承業(yè)務,因年老體弱出行不便,相關手續(xù)遲遲沒有辦理。福鼎市行政服務中心不動產(chǎn)登記窗口得知此事后,立即派出窗口干部上門服務,幫助林大爺完成相關手續(xù)。
這是該市強化政務志愿服務的一個縮影。自黨史學習教育開展以來,福鼎市行政服務中心強化引導辦、自助辦、幫代辦、上門辦、聯(lián)席辦、創(chuàng)新辦等“六個辦”志愿服務,主動對接各類企業(yè)和群眾,根據(jù)需求提供幫辦代辦服務,讓辦事群眾少排隊、少等候,省時又省心。
“太方便了,我妻子不用趕回來,直接在線上操作,步驟簡單快捷!”市民林先生到不動產(chǎn)登記窗口申請不動產(chǎn)權證書遺失補發(fā)登記,由于林先生妻子人在江蘇省且行動不便,無法來到現(xiàn)場完成材料簽字。不動產(chǎn)登記窗口得知后,采取線上電子簽章模式,將需要簽字的材料電子化,通過簽章軟件完成線上簽字,不到一分鐘就辦理完成。
福鼎市行政服務中心主任李贊校說:“對于一些歷史遺留問題,服務中心發(fā)揮集中協(xié)調(diào)能力,邀請各窗口業(yè)務骨干召開協(xié)調(diào)會議,各個擊破難點堵點問題,全程開通綠色通道,跟蹤落實服務。重大項目,嘗試利用方案設計批復先行開展樁基施工許可模擬審批,突破工程規(guī)劃等因素,業(yè)主可提前取得許可證,從原來的‘企業(yè)追著政府部門跑’變成了‘政府領著企業(yè)跑’。”
責任編輯:陳秋鳳