寧德網(wǎng)消息（蔡雪玲 彭桂湯） “阿姨，我給您送午餐來了，這是幫您買的生活用品。”“怎么了，有什么事情需要幫忙？”……每天下班后，在福鼎市桐山街道華鑫小區(qū)里，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一群忙碌的“紅馬甲”。

華鑫小區(qū)是一個集拆遷安置、商品房、工業(yè)企業(yè)聚集區(qū)于一體的復(fù)合型新建小區(qū)，小區(qū)管理服務(wù)差、矛盾糾紛多、居民之間關(guān)系冷淡。為了改變這一現(xiàn)狀，在街道、社區(qū)的支持下，華鑫小區(qū)黨支部積極探索“1+3+X”小區(qū)治理模式，每月定期召開“紅色議事會”，針對小區(qū)內(nèi)各類問題訴求以及內(nèi)部管理事項，采取“一事一議”形式，由小區(qū)黨支部牽頭協(xié)調(diào)業(yè)委會、物業(yè)公司、居民代表進行溝通協(xié)商，實現(xiàn)“小區(qū)事、大家議，有矛盾、不出區(qū)”。

為了便于居民之間溝通聯(lián)系，小區(qū)黨支部在樓棟中設(shè)立了“紅色微家”，先后推選15名有公心、有熱心、有能力、有威望的“四有”優(yōu)秀黨員擔(dān)任“家長”，負(fù)責(zé)組織樓棟黨員群眾開展理論學(xué)習(xí)、政策宣傳、志愿服務(wù)，幫助協(xié)調(diào)樓棟鄰里關(guān)系，第一時間了解鄰里的“煩心事”“揪心事”，做好登記上報，幫助協(xié)調(diào)落實。實行“紅色領(lǐng)辦承諾”制度，所有涉及小區(qū)運營的事項由社區(qū)黨組織、業(yè)委會、物業(yè)和共建單位認(rèn)領(lǐng)負(fù)責(zé)，并作出領(lǐng)辦承諾，定期匯報項目進展，接受意見建議和結(jié)果初步評定，最終結(jié)果由全體業(yè)主測評，并予以公示，確保問題得到解決。去年以來，共開展議事協(xié)商20多場次，協(xié)調(diào)解決垃圾亂堆亂放、車子無序停放、充電線亂拉等事項40多件。

“原先我每天有三分之一的工作時間花在調(diào)解物業(yè)矛盾糾紛上，居民之間關(guān)系也不融洽。”華鑫小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人林明森說，在小區(qū)黨支部的大力推動下，現(xiàn)在小區(qū)面貌煥然一新，居民心氣大順。

在華鑫小區(qū)，除了同心愛心超市、同心居家養(yǎng)老、同心兒童之家等3個服務(wù)陣地外，共建單位、在職黨員、小區(qū)居民等還成立了同心環(huán)保隊、同心保健隊、同心服務(wù)隊、同心烹飪隊、同心普法隊、同心義工隊等9支志愿者服務(wù)隊，定期入戶走訪低保家庭，探望轄區(qū)空巢老人，為老人舉辦生日慶祝會，提供健康體檢、免費義診、心理咨詢等志愿服務(wù)。為了能夠更好地服務(wù)孤寡老人、低保戶等特殊群體，小區(qū)黨支部采取“一人一卡”的方式，詳細(xì)記錄每個幫扶對象的實際情況，安排專人每周入戶探望一次，讓他們感受到“家”的溫暖。

“遠(yuǎn)親不如近鄰，鄰里和睦是小區(qū)治理的重要基礎(chǔ)。我們通過‘1+3+N’治理模式，開展志愿服務(wù)，居民從‘小家’融入‘大家’，小區(qū)氛圍也就‘暖’起來了”。福鼎市桐山街道華鑫小區(qū)黨支部書記林孝輝說道。