鄭詩(shī)斌

寧德網(wǎng)

鄭詩(shī)斌，寧德市公共交通有限公司的駕駛員，也是第一批由乘務(wù)員轉(zhuǎn)崗的女駕駛員，目前她駕駛的20路公交車行駛的是“省級(jí)青年文明號(hào)”公交線路。自2011年8月正式成為公司駕駛員以來，鄭詩(shī)斌就把“開一輩子安全車”作為最重要的目標(biāo)。

如何成為一名優(yōu)秀的公交車司機(jī)？入職第一天，鄭詩(shī)斌就向老前輩虛心求教，“駕駛公交車最關(guān)鍵的是要做到安全平穩(wěn)。”老前輩的話她牢牢記在心中，時(shí)時(shí)踐于行動(dòng)。關(guān)好門起步、中速行駛、慢速進(jìn)站、停穩(wěn)車開門……鄭詩(shī)斌的駕車過程可稱為公交駕駛員的教學(xué)范本。

時(shí)刻緊繃安全這根弦，使得鄭詩(shī)斌在駕駛過程中即使遇到突發(fā)情況，也總能“化險(xiǎn)為夷”。一次她駕車行至火車站，一名行人突然從馬路對(duì)面沖向站臺(tái)，所幸鄭詩(shī)斌已在進(jìn)站前提早減速，加之經(jīng)驗(yàn)豐富、反應(yīng)及時(shí)，公交車在距離該行人一拳之隔處停下了，一場(chǎng)意外事故得以避免。                      

在公交公司服務(wù)的這些年，鄭詩(shī)斌始終牢記作為公交一線駕駛員，安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。為了讓乘客感受滿意舒心的乘車體驗(yàn)，鄭詩(shī)斌不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善服務(wù)，細(xì)心對(duì)待每一名乘客。由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、待人和善，鄭詩(shī)斌與不少乘客成了朋友。上車時(shí)的點(diǎn)頭微笑，下車時(shí)的揮手道別，溫情在她與乘客間無(wú)聲流淌。車上越來越多“回頭客”，經(jīng)常還會(huì)聽到乘客關(guān)心地說，小姑娘，辛苦了。在不久前的一個(gè)傍晚，一名經(jīng)常乘車的老同志意外地走到了鄭詩(shī)斌駕駛座旁，微笑地說：“女師傅，我昨天退休了，今天是專程來乘坐你的車，一是向你道別，二是再感受一回你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，謝謝你這3年多來風(fēng)雨無(wú)阻送我上下班。”

公交人很辛苦，作為一名女駕駛員更是辛苦。為了給乘客營(yíng)造溫馨、舒適的乘車環(huán)境，不管跑哪輛車，鄭詩(shī)斌每天都提前到崗，擦風(fēng)擋、刷輪胎、拖地板、擦機(jī)器，把車輛里里外外打掃地干干凈凈。因此，鄭詩(shī)斌一直保持著“零事故，零投訴”記錄。

鄭詩(shī)斌在平凡崗位上默默無(wú)聞奉獻(xiàn)青春，2013年11月被中國(guó)海員工會(huì)福建省委員會(huì)、中國(guó)公路運(yùn)輸工會(huì)福建省委員會(huì)聯(lián)合授予福建省交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)第六屆 “交通女能手”稱號(hào)；2014年3月被共青團(tuán)福建省委授予“福建省青年崗位能手”稱號(hào)；2014年4月被寧德市婦女聯(lián)合會(huì)授予“寧德市三八紅旗手”稱號(hào)；2014年10月被中共寧德市委文明辦、寧德市交通運(yùn)輸運(yùn)局、寧德市公安局交通警察支隊(duì)聯(lián)合授予十佳“寧德好司機(jī)”稱號(hào)；2016年12月被福建省婦聯(lián)評(píng)為“三八紅旗手”； 2018年12月被福建省婦聯(lián)評(píng)為“三八紅旗手標(biāo)兵”。