經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

昨日，工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)一司針對(duì)特斯拉Model 3車(chē)型部分車(chē)輛違規(guī)裝配HW2.5組件問(wèn)題約談了特斯拉(上海)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“特斯拉”)。責(zé)令特斯拉按照《道路機(jī)動(dòng)車(chē)輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理辦法》有關(guān)規(guī)定立即整改，切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任，確保生產(chǎn)一致性和產(chǎn)品質(zhì)量安全。

該公告無(wú)疑是對(duì)特斯拉“減配門(mén)”的回應(yīng)。近日，有國(guó)產(chǎn)Model 3車(chē)主爆料，稱自己購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛控制器硬件代碼與環(huán)保信息隨車(chē)清單(以下簡(jiǎn)稱“環(huán)保清單”或“清單”)上的標(biāo)注不一致——部分國(guó)產(chǎn)特斯拉Model 3在搭載HW2.5硬件系統(tǒng)的情況下，隨車(chē)環(huán)保清單上標(biāo)注的仍為HW3.0系統(tǒng)代碼。

據(jù)了解，HW3.0全名為“Autopilot hardware 3.0”，于2019年4月的特斯拉Autonomy Day正式發(fā)布，該硬件系統(tǒng)搭載了特斯拉100%自己研發(fā)的全新自動(dòng)駕駛芯片F(xiàn)SD(Full Self-driving Computer)。官方信息顯示，內(nèi)置了兩枚FSD芯片的HW3.0系統(tǒng)，其算力是HW2.5的21倍，而搭載了HW3.0的特斯拉車(chē)型，能夠識(shí)別出此前HW2.5系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別的交通隔離墩等諸多道路因素。

目前來(lái)看，HW3.0與HW2.5硬件的差距體現(xiàn)在算力、圖形處理能力，以及處理速度等多個(gè)維度。另?yè)?jù)了解，經(jīng)過(guò)去年11月的一次系統(tǒng)升級(jí)后，裝載自動(dòng)駕駛HW3.0系統(tǒng)的特斯拉車(chē)型已經(jīng)具備識(shí)別交通隔離墩(即“雪糕筒”)的能力，而此前裝載2.5及以下自動(dòng)駕駛硬件的特斯拉車(chē)型將無(wú)緣該功能。

隨后，特斯拉官方微博發(fā)布公告，稱“基于供應(yīng)鏈情況，一部分標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版Model 3安裝的硬件為HW2.5”，并表示隨著產(chǎn)能及供應(yīng)鏈恢復(fù)，特斯拉將按計(jì)劃陸續(xù)為控制器硬件為HW2.5的中國(guó)制造標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版Model 3車(chē)主提供免費(fèi)更換HW3.0的服務(wù)。特斯拉官方還強(qiáng)調(diào)，“現(xiàn)階段，若沒(méi)有選裝FSD功能，使用HW2.5的Model 3車(chē)型與HW3.0的Model 3車(chē)型在駕乘體驗(yàn)和使用安全上基本不存在區(qū)別”。

對(duì)此，部分涉事車(chē)主并不認(rèn)同，“我本身是沖著HW3.0購(gòu)買(mǎi)的這輛車(chē)，現(xiàn)在他給我HW2.5硬件就令我很不滿意，解決方案出來(lái)之后呢，更換車(chē)機(jī)我還要再去趟交付中心，而且又要拆我的車(chē)，這不僅占用了我的時(shí)間，對(duì)我車(chē)輛的二手車(chē)價(jià)格肯定也有影響，就我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是不滿意的。”有車(chē)主表示，“實(shí)際配置與環(huán)保清單不相符這個(gè)事情我也咨詢了律師，可能涉及廠家違約，所以我需要特斯拉給予一定的賠償。”

困擾車(chē)主許久的一個(gè)安全隱患，在新硬件與新系統(tǒng)的協(xié)作下解決，這本是件好事，然而購(gòu)買(mǎi)了最新車(chē)型的消費(fèi)者卻不能立即體驗(yàn)，還要支付額外的時(shí)間成本并通過(guò)車(chē)輛部件更換來(lái)實(shí)現(xiàn)，使車(chē)主們頗有微詞；此外，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特斯拉的一大動(dòng)機(jī)本就包括該品牌技術(shù)水平與“科技感”，而Model 3這次“掛羊頭賣(mài)狗肉”的行為無(wú)疑在觸碰這類(lèi)消費(fèi)者的底線，無(wú)論理由看起來(lái)多么“正當(dāng)”，其本質(zhì)還是對(duì)消費(fèi)者的“欺瞞”。

北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授薛旭表示，“如果特斯拉總是出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，那么它就可能逐漸喪失強(qiáng)勢(shì)品牌的地位，特別是中國(guó)有自主品牌能夠在‘某種程度上’替代它的情況下。” 薛旭認(rèn)為，“這種時(shí)候消費(fèi)者往往需要發(fā)起訴訟或集群訴訟——消費(fèi)者完全可以維權(quán)，這(特斯拉)沒(méi)有話可講，更換HW3.0系統(tǒng)是消費(fèi)者必然可以得到的支持。”