大眾之后的三菱困局:德日汽車品質(zhì)神話破滅
經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 去年鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的德國(guó)大眾汽車“排放門”事件終于進(jìn)入“善后”階段,但全球汽車行業(yè)并未獲得安寧。最近一周,針對(duì)日本三菱、法國(guó)雪鐵龍的相關(guān)調(diào)查接踵而至——
又上當(dāng)了
大眾“排放門”事件被揭出之時(shí),各界不禁一片嘩然,感到難以置信。然而時(shí)隔不到一年,另一家車企——日本三菱被曝光,公眾不禁再度驚呼:又上當(dāng)了!
4月21日晚間,德國(guó)大眾汽車集團(tuán)發(fā)布新聞公報(bào)稱,在美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的參與下,大眾汽車已與美國(guó)司法部、美國(guó)環(huán)保署、美國(guó)加州空氣資源委員會(huì)就解決柴油車尾氣“排放門”事件達(dá)成原則性協(xié)議。公報(bào)說(shuō),就調(diào)解規(guī)則的基本要點(diǎn),大眾汽車與在美國(guó)舊金山地方法院因“排放門”提起集體訴訟的原告也達(dá)成了原則性協(xié)議,舊金山地方法院高級(jí)地區(qū)法官查爾斯·布雷耶在當(dāng)天的聽證會(huì)上對(duì)上述進(jìn)展表示歡迎。
美國(guó)司法部發(fā)言人溫·霍恩巴克爾當(dāng)天在接受媒體采訪時(shí)說(shuō),該原則性協(xié)議解決了司法部起訴大眾汽車集團(tuán)案件中的一個(gè)重要問(wèn)題,即如何處置目前在美國(guó)路面上行駛的排量為2.0升的大眾柴油車及其超排造成的環(huán)境污染問(wèn)題。
據(jù)美國(guó)媒體報(bào)道,大眾汽車與美國(guó)政府達(dá)成的最終和解協(xié)議將于6月底對(duì)外公布。
這似乎意味著大眾的“排放門”事件已經(jīng)從調(diào)查階段進(jìn)入了善后階段。
然而,一波未平一波又起。幾乎與此同時(shí),4月20日,三菱公司接力了汽車行業(yè)的丑聞曝光。
針對(duì)外界的各種猜測(cè)與關(guān)注,日本三菱汽車社長(zhǎng)相川哲郎當(dāng)天承認(rèn),該公司有四款微型汽車在燃油效率測(cè)試中存在違規(guī)操作,以美化排放水平,丑聞共涉及62.5萬(wàn)輛汽車。
這四款車型包括eKwgon和eKSpace,以及與日產(chǎn)汽車合作開發(fā)的DAYZ和DAYZROOX。據(jù)稱,為獲得更高的燃油效率,三菱汽車涉嫌在設(shè)定輪胎負(fù)荷值時(shí)作弊,以獲得相關(guān)燃效認(rèn)證。而存在違規(guī)操作的汽車若接受正規(guī)測(cè)試,預(yù)計(jì)油耗將較目前水平增加5%-10%。三菱表示,將停止生產(chǎn)和銷售這些汽車,并已成立一個(gè)獨(dú)立委員會(huì)調(diào)查這一問(wèn)題。因無(wú)安全性能問(wèn)題,預(yù)計(jì)不會(huì)召回。
這是日本三菱繼10多年前隱匿瑕疵事件以來(lái)最大的丑聞。三菱汽車社長(zhǎng)相川哲郎在新聞發(fā)布會(huì)上鞠躬道歉,他表示:“我們發(fā)現(xiàn)了違規(guī)的油耗測(cè)試方法,這些測(cè)試可能使車輛的油耗數(shù)據(jù)好于實(shí)際情況。我們還發(fā)現(xiàn)公司使用的燃油效率測(cè)試方法不符合日本的相關(guān)法規(guī)。我們向所有的顧客和股東表示歉意。”相川哲郎在20日作出了道歉,而再過(guò)兩天,就是這家日本老牌公司汽車業(yè)務(wù)獨(dú)立46周年。
此后爆出的消息更令人震驚,三菱燃效數(shù)據(jù)造假的問(wèn)題竟然已經(jīng)存在了25年之久。
據(jù)日本媒體報(bào)道,日本三菱汽車公司26日發(fā)布消息稱,已向國(guó)土交通省匯報(bào)了微型車燃效數(shù)據(jù)造假問(wèn)題的調(diào)查內(nèi)容,公司在1991年起的約25年來(lái)一直使用與法律法規(guī)不同的違規(guī)實(shí)驗(yàn)方法測(cè)算燃費(fèi)。為使從2013年開始生產(chǎn)的4種微型車達(dá)到燃效目標(biāo),還對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了篡改。
通過(guò)三菱汽車內(nèi)部調(diào)查發(fā)現(xiàn),有選取有利數(shù)值的行為讓相關(guān)車型的燃效優(yōu)于實(shí)際駕駛的5%至10%左右。一些車型在2011年以來(lái)的兩年內(nèi),把目標(biāo)燃效從沒升汽油行駛26.4公里提升至29.6公里。
另?yè)?jù)報(bào)道,三菱汽車公司除了在微型車燃效測(cè)試上存在作弊行為外,還涉嫌在運(yùn)動(dòng)型多功能車(SUV)“帕杰羅”等約10種車型未按照國(guó)內(nèi)規(guī)定的試驗(yàn)方法進(jìn)行燃效測(cè)試。報(bào)道披露,,三菱汽車在獲取燃效數(shù)據(jù)時(shí)并沒有采用日本國(guó)內(nèi)規(guī)定的“慣性行駛法”,而是采用了美國(guó)國(guó)內(nèi)通用的“高速慣性行駛法”。這兩種方式都要檢測(cè)行駛時(shí)的空氣阻力和輪胎阻力,但“美國(guó)版”所需時(shí)間比較短。
日本國(guó)交相石井啟一在26日的記者會(huì)上宣布將于28日設(shè)立探討防止此類問(wèn)題再度發(fā)生舉措的工作組,并要求三菱汽車對(duì)所有車型進(jìn)行查證,查明是否存在數(shù)據(jù)造假。為了查明情況,三菱汽車成立了由三名律師組成的特別調(diào)查委員會(huì),由前東京高等檢察廳檢察長(zhǎng)、律師渡邊惠一擔(dān)任主席。
歐洲此時(shí)也不平靜。在歐洲汽車行業(yè),丑聞的焦點(diǎn)有可能從德國(guó)轉(zhuǎn)移到法國(guó)。據(jù)歐洲《汽車新聞》4月21日?qǐng)?bào)道,日前,法國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)欺詐管理局對(duì)法國(guó)汽車公司標(biāo)致雪鐵龍對(duì)排放污染物進(jìn)行了突擊調(diào)查。突擊調(diào)查在四個(gè)研發(fā)中心持續(xù)展開,調(diào)查人員封鎖了辦公室,收押了電腦及驅(qū)動(dòng)器。
當(dāng)天,標(biāo)致雪鐵龍發(fā)布官方聲明表示,“標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)確定,公司在所有國(guó)家銷售的汽車污染物排放量均符合標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)致雪鐵龍對(duì)公司技術(shù)有自信,將完全配合相關(guān)部門工作。”
此前,今年1月初,法國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)和欺詐管理局對(duì)雷諾公司也進(jìn)行了突擊調(diào)查,隨后雷諾股價(jià)大跌。
分析人士認(rèn)為,排放門事件引起各國(guó)開始對(duì)大眾汽車展開調(diào)查,同時(shí)其他品牌汽車也被列入調(diào)查范圍。分析人士指出,更加嚴(yán)格的排放規(guī)定可能影響整個(gè)柴油車和其他市場(chǎng)。
企業(yè)受損
丑聞對(duì)一家企業(yè)的打擊無(wú)疑是巨大的,尤其是遭遇多家政府部門關(guān)注的大企業(yè)的危機(jī)處理成本更是高昂。
4月22日,德國(guó)大眾公布的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)顯示,主要受尾氣“排放門”事件影響,2015年集團(tuán)稅后凈虧損13.6億歐元,與2014年稅后凈盈利110.7億歐元反差明顯。這將是公司歷來(lái)最大的一筆虧損額,也是1993年至今大眾公司首次出現(xiàn)常年虧損。2015年大眾汽車銷售量降低到993萬(wàn),同期下降2%。
據(jù)《今日美國(guó)》雜志4月22日?qǐng)?bào)道,德國(guó)大眾集團(tuán)發(fā)布的公告稱,該公司汽車排放事件造成的代價(jià)已飆升至180多億美元,是大眾之前預(yù)留的資金的兩倍。大眾稱,為平息排放事件造成的影響,該公司在2015年已一次性撥款182億美元(約1184億人民幣),用于技術(shù)改造、客戶相關(guān)措施及全球法律風(fēng)險(xiǎn)處理。大眾將其稱為“天價(jià)的費(fèi)用”。
市場(chǎng)分析員認(rèn)為,如果把美國(guó)政府與車主賠償額算在內(nèi),和解費(fèi)用將會(huì)更高。美國(guó)舊金山地區(qū)法官布雷耶在公開法庭上表示,除對(duì)汽車進(jìn)行回購(gòu)和維修以外,大眾還將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)質(zhì)性賠償。預(yù)計(jì),大眾將從美國(guó)用戶手中回購(gòu)48萬(wàn)輛安裝排放測(cè)試作弊裝置的柴油汽車。如果再加上額外的罰款和賠償,大眾將面臨總計(jì)超過(guò)60億美元的損失。
且更嚴(yán)重的是,排放丑聞發(fā)生地區(qū)不僅僅在美國(guó),全球范圍內(nèi)受到丑聞?dòng)绊懙拇蟊娖嚰s有1100萬(wàn)輛,而美國(guó)地區(qū)的解決方式將成為一種樣板,因此大眾集團(tuán)最終所要承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)壓力不可估量。一些分析員估計(jì)這筆支出最終可能高達(dá)300億美元。德國(guó)NordLB銀行分析員施沃普說(shuō):“這次危機(jī)遠(yuǎn)未結(jié)束。該公司與美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)達(dá)成的協(xié)議,只是其中一步,這起事件將曠日持久,至少要在今后五至10年才能解決。
由于業(yè)績(jī)受到嚴(yán)重沖擊,大眾公司決定大幅度削減股息,執(zhí)行人員獎(jiǎng)金平均削減39%。大眾的股票價(jià)格也受到?jīng)_擊,自去年9月爆發(fā)造假丑聞至今,大眾的股價(jià)下跌約兩成,而同期德國(guó)股票指數(shù)雖然經(jīng)歷震蕩波動(dòng),但是至今股票指數(shù)和去年9月份基本持平。
對(duì)于三菱公司而言,考驗(yàn)也才剛剛開始。
受丑聞?dòng)绊?,?dāng)天三菱汽車股價(jià)從前日收盤價(jià)每股864日元大幅跌至每股733日元,跌幅高達(dá)15.16%,盤中跌幅一度達(dá)到17%。22日繼續(xù)下跌13.55%,創(chuàng)出歷史新低,公司市值迅速蒸發(fā)了三分之一。有報(bào)道稱,丑聞爆出后,三菱的市值已經(jīng)下降了半數(shù)之多。
《日經(jīng)新聞》報(bào)道稱,三菱將為顧客補(bǔ)償超出公司油耗數(shù)據(jù)那一部分的油費(fèi)。而日本《商業(yè)日?qǐng)?bào)》稱,三菱此舉是為避免顧客流失。
日本內(nèi)閣官房長(zhǎng)官菅義偉表示,將嚴(yán)肅處理這一事件。菅義偉稱,我們認(rèn)為這一事件極其嚴(yán)重,日本國(guó)土交通省20日已經(jīng)要求三菱汽車公司在4月27號(hào)前提交關(guān)于測(cè)試造假的完整報(bào)告,根據(jù)本次搜查的結(jié)果和三菱公司的報(bào)告,我們希望能夠盡快調(diào)查清楚測(cè)試數(shù)據(jù)造假的范圍有多大,我們將嚴(yán)肅處理此事,確保汽車的安全。
目前,美國(guó)環(huán)境保護(hù)署也已經(jīng)與加州空氣資源局取得一致意見,責(zé)令三菱重新進(jìn)行油耗檢測(cè),并且盡快提交新的數(shù)據(jù)。此項(xiàng)滑行測(cè)試要求車輛以129公里/小時(shí)的速度勻速行駛,從而生成車輛行駛時(shí)的空氣阻力和摩擦力數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)將被用于特定程序中,從而在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下模仿車輛的實(shí)際道路表現(xiàn),而最終數(shù)據(jù)將參與能效等級(jí)的評(píng)定和劃分。
除了政府層面的壓力,三菱也面對(duì)各方壓力。
據(jù)報(bào)道,三菱汽車篡改燃效數(shù)據(jù)之所以會(huì)曝光,是因?yàn)榕c三菱保持合作關(guān)系的日產(chǎn)質(zhì)疑三菱汽車代工車型的實(shí)際油耗與三菱汽車方面提供的數(shù)據(jù)不符,要求三菱汽車加以確認(rèn)。最后三菱汽車的內(nèi)部調(diào)查讓篡改數(shù)據(jù)的違規(guī)操作浮出水面。而丑聞曝光后,日產(chǎn)方面正在考慮停止與三菱的合作。
作為三菱汽車的最大股東三菱重工也沒有表示對(duì)三菱的支持。三菱重工截至2015年3月,持有三菱汽車公司12.6%的股份。此前,三菱汽車曾爆發(fā)過(guò)掩蓋客戶申訴的丑聞,導(dǎo)致三菱汽車瀕臨瓦解,當(dāng)時(shí)三菱重工曾出手相救。不過(guò)三菱重工在4月25日表示,現(xiàn)在決定是否支持其關(guān)聯(lián)企業(yè)三菱汽車還為時(shí)太早。
三菱稱其已停止生產(chǎn)受影響的60萬(wàn)輛汽車,但這并不能使其現(xiàn)狀好轉(zhuǎn)。除了股價(jià)暴跌外,4月27日,三菱汽車造假消息披露后,其日本汽車銷售訂單跌掉了一半。這對(duì)三菱汽車新年度的業(yè)績(jī)將造成致命打擊。原本三菱定于27日公布對(duì)2016年度的預(yù)測(cè),但是因?yàn)槌舐劦钠毓猓疽呀?jīng)宣布推遲財(cái)報(bào)的公布。公司COO Tetsuro Aikawa表示,直到公司掌握了事件對(duì)企業(yè)的全部影響后,預(yù)測(cè)值才能得以公布。不過(guò)另一位企業(yè)高管表示,三菱的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)仍然十分強(qiáng)健,到3月底公司的現(xiàn)金量仍有41.81億美元。他表示,公司會(huì)支出大約1000億日元來(lái)進(jìn)行投資,即便發(fā)生了丑聞,仍不會(huì)放棄原先的計(jì)劃。
神話破滅
德國(guó)、日本乃至歐美汽車通常是很多人心目中技術(shù)先進(jìn)、工藝精湛、性能出眾、耐用性好的代名詞,雖然這些車之間還有高下之分。不過(guò),隨著丑聞的先后曝光,或許這樣的光輝形象也會(huì)在一些人心中悄悄發(fā)生變化。
事實(shí)上,汽車行業(yè)中國(guó)際品牌的造假行為似乎并非只在少數(shù)企業(yè)存在,也并非只在小企業(yè)存在。
據(jù)報(bào)道,《綠色汽車雜志》曾有綠色汽車獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)。大眾旗下的汽車也曾獲得過(guò)這一獎(jiǎng)項(xiàng)。但是這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)最近廢除了。人們開始認(rèn)識(shí)到一個(gè)騙局在左右著以往的購(gòu)車行為。美國(guó)大概580000輛大眾汽車,全世界大概1050萬(wàn)輛大眾汽車,根本就不“綠色環(huán)保”。大眾的“排放門”就揭示出作弊軟件能使汽車在排放測(cè)試中減少排放,但是汽車一旦上路該裝置就不再起作用,致使氮氧化合物的排放水平高達(dá)規(guī)定的40倍。而多年來(lái),大眾偽造的生態(tài)友好廣告充斥著媒體,麻痹著人們的神經(jīng)。可以說(shuō),排放們事件是大眾將近80年的歷史上遭受的最嚴(yán)重的名譽(yù)受損。大量受過(guò)教育的中產(chǎn)階級(jí)或者富裕的原告覺得他們被所熱愛的品牌故意欺騙了。由于這次形象掃地,人們甚至評(píng)論大眾公司有丑聞和鉆法律的空子的歷史,只是在此之前每一次都逃脫了可怕的后果。人們指責(zé)大眾擁有巨大的力量,至少在歐洲,似乎永遠(yuǎn)不必覺得抱歉,大眾作為一個(gè)準(zhǔn)國(guó)有實(shí)體長(zhǎng)期凌駕于監(jiān)管機(jī)構(gòu)之上。人們認(rèn)為大眾汽車由一種無(wú)情、自負(fù)的文化推動(dòng)。
另以三菱汽車為例,2000年三菱汽車曾爆出刻意隱匿安全記錄和客戶投訴的問(wèn)題。四年后,三菱汽車承認(rèn)事件涉及更廣泛?jiǎn)栴},且存在長(zhǎng)達(dá)幾十年。這在當(dāng)時(shí)是日本最嚴(yán)重的汽車召回丑聞。2000年和2004年,三菱汽車兩次因隱瞞車輛缺陷記錄和客戶投訴信息而被曝光。該公司在長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年間未向日本國(guó)土交通省報(bào)告汽車安全隱患問(wèn)題,而是選擇私下修理和調(diào)整存在缺陷的汽車零部件,受到廣泛關(guān)注和批評(píng)。這次則未能再躲避調(diào)查。
此外,近一些的事例顯示,2014年11月美國(guó)環(huán)境保護(hù)署和司法部稱,因夸大燃油經(jīng)濟(jì)性,同屬于現(xiàn)代汽車集團(tuán)的現(xiàn)代和起亞汽車?yán)U納1億美元民事罰款,并被罰沒2億美元的監(jiān)管信用額度。這在當(dāng)時(shí)被稱為是因?yàn)樘搱?bào)油耗問(wèn)題,美國(guó)政府開出的最高金額罰單。此外,兩家公司還被要求投入5000萬(wàn)美元進(jìn)行內(nèi)部整改?,F(xiàn)代和起亞都是美國(guó)的知名品牌。
2015年9月,寶馬 X3被曝柴油版車型在排放檢測(cè)中超標(biāo)。德國(guó)汽車司機(jī)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)測(cè)試顯示,除大眾外,雷諾、日產(chǎn)、現(xiàn)代、雪鐵龍、菲亞特、沃爾沃、福特等多家汽車制造商的柴油乘用車也存在尾氣排放超標(biāo)問(wèn)題。盡管德國(guó)聯(lián)邦機(jī)動(dòng)車運(yùn)輸管理局(KBA)近日完成對(duì)該國(guó)柴油汽車的排放測(cè)試,得出的結(jié)論是:大眾集團(tuán)是唯一在柴油汽車中安裝作弊軟件的汽車制造商。
媒體援引德國(guó)交通部長(zhǎng)多布林特的話說(shuō),德國(guó)當(dāng)局在審查各個(gè)車款汽車排放量測(cè)試的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)汽車制造商利用其他技術(shù)“提高”引擎效能,卻導(dǎo)致廢氣排放量提高。多布林特說(shuō),大型制造商包括大眾、奧迪、保時(shí)捷、歐寶等已經(jīng)同意召回其所生產(chǎn)的63萬(wàn)輛汽車,這些車輛的廢氣排放系統(tǒng)都不達(dá)標(biāo)??磥?lái)這些問(wèn)題并不在偶然。
為了挽回聲譽(yù)和形象,這些企業(yè)無(wú)一例外選擇了巨額賠償,以達(dá)成和解,不過(guò)形象修復(fù)之路恐怕仍很漫長(zhǎng)。(記者 周武英)
責(zé)任編輯:劉寧芬