新華社上海12月25日電（記者賈遠琨 張璇 王曉潔）跨境電商火熱、線上線下消費融合、下沉市場消費“逆襲”……2019年的“買買買”有哪些不一樣？

市場：雙向拓展國內(nèi)國外

從今年多份市場報告數(shù)據(jù)看，國內(nèi)外市場呈現(xiàn)雙向延伸的趨勢，一是“海淘”比重增加，跨境電商增長迅猛；二是下沉市場消費比例快速上揚，三四線城市消費潛力得到發(fā)掘。

據(jù)天貓國際發(fā)布的《中國進口消費市場研究報告》顯示，預計2020年，中國跨境消費用戶將超過2億人。天貓進出口事業(yè)群總經(jīng)理劉鵬介紹，越來越多海外品牌認識到了中國市場大進口的機遇，目前，海外新品牌入駐數(shù)年同比增長達300%，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系的品牌數(shù)同比增長86%，年度海外億元俱樂部品牌數(shù)增長至80多個。

海外商品的引入與國內(nèi)三四線城市消費潛力的挖掘形成雙向互動，極大地釋放了三四線城市的消費需求。京東數(shù)字科技研究院發(fā)布《2019基于京東大數(shù)據(jù)的中國消費市場研究報告》顯示，京東平臺上，縣域地區(qū)的消費總額占比從2016年的不足30%升至2019年11月的31.4%，以四五線城市為代表的下沉市場消費已成為當前中國經(jīng)濟的一大亮點。

在海淘方面，考拉海購數(shù)據(jù)顯示，三四線城市消費群體消費額年均增速58.3%，是一二線城市的兩倍，兩者的消費實力也越來越接近。

渠道：直播化、社交化成趨勢

電商平臺掀起直播熱潮，邊看直播邊“剁手”已成為很多人的網(wǎng)購新方式。數(shù)據(jù)顯示，淘寶直播平臺上的日均直播場次已超6萬場，直播時長超過15萬小時，主播與廠商直接簽訂銷售協(xié)議，根據(jù)網(wǎng)上訂購人數(shù)即時調整價格，受到眾多商家青睞。

目前，淘寶主播月均開播人數(shù)高達3萬人左右，注冊主播超過10萬人，覆蓋彩妝師、廚師、教師、農(nóng)民、海外留學生等不同群體。

“高停留時長、高復購、高客單是觀看群體的特點。”淘寶直播負責人趙圓圓說，直播已成為電商的主流商業(yè)模式和商家越來越重要的銷貨通路。

電商社交化是另一趨勢，不僅吸引了國內(nèi)商家，還受到海外商家的青睞。記者在2019年中國進口博覽會現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，海外客商進入中國市場快速“入鄉(xiāng)隨俗”，入駐電商、社交平臺，開通網(wǎng)絡銷售的比例顯著增加。

監(jiān)管：扎緊籬笆維護消費者權益

消費市場熱度不減，但一些存在的問題也值得重視。今年“雙十一”期間，各電商平臺打出促銷牌，秒殺、打折、紅包、優(yōu)惠券、預付定金直減花樣頻出，然而，部分商品已經(jīng)偷偷換了“身價”，一些商家依舊玩著“先漲后降”的套路。

此外，一些社交電商、網(wǎng)絡主播、直播代購等為了博眼球、沖銷量，存在虛假宣傳、價格欺詐、以舊充新、真?zhèn)坞y辨等問題。

中國國際電子商務中心特聘專家陳威認為，今年“網(wǎng)紅帶貨”出現(xiàn)虛假宣傳、商品品質不佳的問題，本質上是原來的一些微商換了新的“跑道”，雖然網(wǎng)絡銷售正在向新領域延伸，但老問題并沒有徹底解決。

專家認為，電商形態(tài)迭代快速，一些不公平競爭和侵害消費者權益的行為游走在“灰色地帶”，逃避市場監(jiān)管。針對電商新形態(tài)，不僅要加強監(jiān)管力度，完善法律法規(guī)，形成覆蓋售前、售中、售后的管理規(guī)范，還要提高技術監(jiān)測水平，鼓勵社會監(jiān)督和行業(yè)自律。