“日立電器產(chǎn)品現(xiàn)在處于業(yè)績不佳的狀態(tài)，品牌知名度也大不如從前，其空調(diào)器產(chǎn)品屢上黑榜，其實不僅是日立家電板塊衰落的縮影，更意味著整個日系家電品牌在中國的衰退。”

如果不是因為最近的質(zhì)量問題被廣東省工商行政管理局通報，且曾屢登國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局(以下簡稱“質(zhì)檢總局”)抽檢榜單，或許多數(shù)消費者已經(jīng)忘記了這個曾經(jīng)風靡一時的日系知名品牌日立。

日前，廣東省工商行政管理局公布了缺陷商品名單，日立家用電器(蕪湖)有限公司(以下簡稱“日立蕪湖”)生產(chǎn)的兩款日立牌空調(diào)器產(chǎn)品“榜上有名”。

早在今年1月，質(zhì)檢總局通報2016年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和2016年目錄外進出口商品監(jiān)督抽查情況，日立也有兩款空氣凈化器在安全項目和性能項目上不合格。

“日立牌是Hitachi”，這個曾在上世紀八十年代膾炙人口的老品牌，就這樣重回公眾視野。

“日立產(chǎn)品近年來頻上黑榜，背后透露的是日立這一品牌的沒落，更是日系品牌衰退的縮影。其空調(diào)產(chǎn)品在廣東檢驗不合格，意味著在缺乏有效利潤的支撐下，生產(chǎn)制造和管控供應鏈也受到負面影響。”產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌對法治周末記者說。

老品牌遭遇新問題

目前，全國進入夏季，空調(diào)需求進入旺盛期。無論是電商渠道還是家電賣場，空調(diào)產(chǎn)品都備受矚目。

在湖南工作的夏女士，5月份正準備為新家添置三臺新空調(diào)，曾考慮過日立品牌，但很快打消了這個念頭，“在京東商城搜索銷售情況，日立空調(diào)的評價太少了，才107條，而格力空調(diào)最高有78700條，美的空調(diào)最高有64535條，購買日立的這么少，是不是質(zhì)量關(guān)過不去?”

消費者的擔憂并非空穴來風。

近日，廣東省工商行政管理局委托第三方機構(gòu)，對空調(diào)器等28類商品的國家標準、行業(yè)標準進行了評估，并對2015年、2016年度流通領(lǐng)域抽查檢驗發(fā)現(xiàn)的不合格商品予以對照，認定其中476款商品存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險。

其中，由日立蕪湖生產(chǎn)的一款型號為KF-26GW/J空調(diào)因為“對觸及帶電部件的防護”和“接地措施”兩項指標不合格，一款分體掛壁式冷暖空調(diào)器(室內(nèi)機：KFR-36G/L、室外機：KFR-36W/L)因為“對觸及帶電部件的防護”、“電源連接和外部軟線”以及“接地措施”三項指標不合格。

5月27日，法治周末記者就登上質(zhì)量黑榜的兩款日立牌空調(diào)器產(chǎn)品，向上海日立家用電器有限公司客服求證。

“不是質(zhì)量安全問題，被工商部門抽查到的問題也并不嚴重，只是我們?yōu)榱撕罄m(xù)拆裝方便，刻意將線路接口‘裝松’，但這與國家的‘裝緊’要求不符，這些問題只存在于最新生產(chǎn)的這一批次。而且只與廣東工商局的三包要求出現(xiàn)沖突，不是全國范圍的問題。”該客服人員回答道，“所以不能退換貨，但消費者如果實在不放心，我們可安排售后維修人員上門檢測。”

值得一提的是，這并非日立品牌首次被認定為不合格。

法治周末記者梳理發(fā)現(xiàn)，2016年10月，原產(chǎn)地為日本的日立EP-A3000 240B空氣凈化器、EP-A5100C空氣凈化器分別因為“標志和說明、電源連接和外部軟線”“待機功率”被質(zhì)檢總局認定為不合格。2013年9月，廣州日立冷機有限公司一款型號為RP-20WSL1的日立水冷柜式空調(diào)因制冷量和能源效率等級不合格也曾被質(zhì)檢總局認定為不合格。

“日立電器問題頻發(fā)，原因在于企業(yè)對質(zhì)量管控不嚴格。”對于日立屢登黑榜，洪仕斌說，“日立的盤子太大，所以對家電產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量管控等方面投入的成本也較少，空調(diào)被抽檢不合格其實不算意外。”

日薄西山

曾經(jīng)炙手可熱的日立家電，如今似乎已被中國市場拋棄。

接受法治周末記者采訪的幾位消費者稱，早在上世紀九十年代，很多人會購買日立空調(diào)、日立冰箱，且質(zhì)量很好。

二十年過去了，國內(nèi)家電市場基本被國產(chǎn)品牌格力、美的、海爾這三大白電巨頭吞噬。

法治周末記者查閱日立2015年年報發(fā)現(xiàn)，日立的營業(yè)收入主要來自“社會產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)”“信息通信系統(tǒng)”“高性能材料”三大主營業(yè)務，而與家電有關(guān)的“智能生活與環(huán)保系統(tǒng)”營業(yè)收入同比下降10%，在大業(yè)務板塊中排名倒數(shù)第二，僅占據(jù)營業(yè)收入的6.79%。

在多位接受法治周末記者采訪的業(yè)內(nèi)人士看來，日立電器質(zhì)量問題頻發(fā)的表象下，根本原因或是資本分散導致家電業(yè)務質(zhì)量管控成本不足，且其采取的營銷方式嚴重老化。

不過，據(jù)《中國經(jīng)營報》報道，在日立力推硬件產(chǎn)品和IT技術(shù)深度融合之時，日立家電內(nèi)部人士稱：“不會放棄其家電業(yè)務，在智能家居等融合領(lǐng)域，日立并未有所布局，但這不影響日立對于家電業(yè)務的興趣。”

然而，奧維助理總裁兼奧維空調(diào)產(chǎn)品研究院院長張彥斌對日立電器往智能家居轉(zhuǎn)型并不看好，在他看來，日立已然屬于一個沒落的電器品牌。“蕪湖目前主要作為日立家電的生產(chǎn)基地，主要作出口，承擔品牌輸出功能，在國內(nèi)市場已經(jīng)很難見到日立電器的身影了。”張彥斌說道。

“而且在中國市場上，日立產(chǎn)品并未被年輕的消費群體所熟悉，例如，家電方面，中國消費群更多的傾向于海爾、美的、格力等品牌。近年來，日立逐漸縮小家電領(lǐng)域的投入，這樣的舉措更表明了日立家電在中國市場受挫。”張彥斌向法治周末記者表示。

未來堪憂

伴隨著質(zhì)量問題頻發(fā)，一些業(yè)內(nèi)人士對日立這一品牌的未來表示擔憂。

“如今的日立，在家用電器市場已處于一個不妙的境地。”洪仕斌分析道，“日立電器產(chǎn)品現(xiàn)在處于業(yè)績不佳的狀態(tài)，品牌知名度也大不如從前，其空調(diào)器產(chǎn)品屢上黑榜，其實不僅是日立家電板塊衰落的縮影，更意味著整個日系家電品牌在中國的衰退。”

據(jù)洪仕斌介紹，近年來，日立、松下、東芝等日企宣布出售或關(guān)閉中國及海外工廠，索尼、夏普等也紛紛退出部分家電產(chǎn)業(yè)，幾乎所有的日本家電品牌都在業(yè)績上遭遇滑鐵盧。

“與產(chǎn)業(yè)背景有關(guān)，中國家電市場的需求量較大，國產(chǎn)品牌紛紛崛起，其二因為日本是資源稀缺型國家，加之經(jīng)濟持續(xù)低迷，日幣貶值，造成成本上升;第三在消費電子市場推廣理念上，與中國企業(yè)相比，日系企業(yè)毫無優(yōu)勢;第四，日本老年化嚴重，增加了日系本土企業(yè)的用工成本。這些綜合劣勢，導致日系企業(yè)逐漸衰敗。”洪仕斌告訴法治周末記者，“但更主要的原因，還是日本企業(yè)在競爭成本上劣于中國企業(yè)。”

在產(chǎn)業(yè)背景大轉(zhuǎn)移的前提下，洪仕斌表示對日立、松下、索尼等日系品牌并不看好，“在消費電子板塊，二十世紀三四十年代要看歐美，上世紀七八十年代要看日本，九十年代要看韓國，現(xiàn)在真正到了看中國的時代了。中國家電行業(yè)整體崛起，日立一家企業(yè)不可能扭轉(zhuǎn)日系品牌的頹勢。”

而對于此次空調(diào)、空氣凈化器等產(chǎn)品登上質(zhì)量黑榜，洪仕斌認為，“無疑是給日立品牌雪上加霜，當下的家電業(yè)務對于日立來說，甚至可能會成為累贅。”（文麗娟）