寫福字送春聯(lián)賀新春，線上線下金融服務(wù)“不打烊”，信貸支持商戶備年貨，為特殊群體送溫暖，開展金融知識普及活動……兔年春節(jié)臨近，中國郵政儲蓄銀行各地分行多措并舉開展暖心服務(wù)，保障春節(jié)假日期間金融服務(wù)“不斷檔”，以金融力量助力人民群眾過上安心年、幸福年。

迎新春送祝福 網(wǎng)點年味兒濃

臨近新春佳節(jié)，為營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛，讓廣大客戶能切身感受到中國傳統(tǒng)文化的氣息。郵儲銀行各地網(wǎng)點紛紛開展了主題豐富、形式多樣的“新春送福”春節(jié)系列活動，為大家送去“年”的味道。

郵儲銀行上海自貿(mào)區(qū)分行轄內(nèi)網(wǎng)點緊鑼密鼓，精心裝扮廳堂，開展兔年新春送福主題活動。該分行針對2023年春節(jié)，為轄內(nèi)網(wǎng)點統(tǒng)一布置“福兔”窗貼、中國結(jié)、紅燈籠等物料，讓走進廳堂的客戶充分感受到歡樂祥和、溫暖貼心的節(jié)日氛圍；客戶走進廳堂后，可以在大堂引導(dǎo)臺處自行領(lǐng)取福字貼紙，感受到郵儲銀行的貼心與溫暖。

在廣東，郵儲銀行廣東省珠海市分行以網(wǎng)點為依托，攜手珠海市非遺文化協(xié)會組織開展“筆墨迎春福送萬家”文化活動。該分行結(jié)合中華民族傳統(tǒng)文化特色，邀請了珠海市民間藝術(shù)家協(xié)會成員為市民現(xiàn)場創(chuàng)作春聯(lián)、中國結(jié)、剪紙、草編、糖畫等，為市民送上新春祝福。

該行相關(guān)負責(zé)人表示：“希望通過本次活動，為廣大市民朋友營造一個歡樂祥和的節(jié)日氣氛，同時將繼續(xù)以飽滿的熱情、專業(yè)的服務(wù)，用心用情服務(wù)客戶，助力廣大市民過個平安祥和的新春佳節(jié)。”

線上線下結(jié)合 金融服務(wù)送溫暖

為切實做好春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點金融服務(wù)工作，滿足群眾金融需求，郵儲銀行統(tǒng)籌部署，多措并舉，各地分支機構(gòu)提供暖心金融服務(wù)，保障春節(jié)期間線上線下金融服務(wù)，讓客戶享受到優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、暖心的金融服務(wù)，度過一個溫暖祥和的春節(jié)。

歲末年初，現(xiàn)金存取、新鈔兌換、轉(zhuǎn)賬匯款、刷卡消費、理財?shù)确矫娴慕鹑诜?wù)需求顯著增加。郵儲銀行湖南省郴州市分行統(tǒng)籌安排網(wǎng)點營業(yè)時間，維護自助渠道正常運行;安排好節(jié)假日期間值班人員，全力做好網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理；積極開展客戶回饋活動、理財沙龍活動，為就地過年的新市民送上春節(jié)福袋等活動。

在河北，郵儲銀行河北省廊坊市安次區(qū)支行組織開展多種形式的宣講，向廣大客戶普及拒賭防詐知識，提升群眾風(fēng)險防范意識，幫助廣大群眾守好自己的“錢袋子”，全力保護消費者合法權(quán)益。

除了做好網(wǎng)點服務(wù)外，郵儲銀行還著力保障線上金融服務(wù)。春節(jié)期間，郵儲銀行手機銀行、個人網(wǎng)銀、電話銀行、微信銀行等渠道繼續(xù)提供7×24小時不間斷的安全、便捷、高效、智能線上金融服務(wù)，滿足客戶春節(jié)期間轉(zhuǎn)賬、匯款、繳費、支付等金融服務(wù)需求。

新春佳節(jié)之際，郵儲銀行切實履行社會責(zé)任，關(guān)愛特殊群體。郵儲銀行山西省分行通過網(wǎng)點面向環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥及其他戶外作業(yè)的廣大勞動者提供“歇歇腳、喝口水、充充電、上上網(wǎng)”的“郵愛驛站”暖心服務(wù)。

新春商戶備貨忙 信貸支持暖人心

隨著春節(jié)的腳步臨近，各地迎來了年貨消費高峰期，這也是商戶們一年中最繁忙的時候，更是資金周轉(zhuǎn)的關(guān)鍵時期。郵儲銀行各地分支行不斷推進工作的“快服務(wù)”和“暖服務(wù)”，用心提升質(zhì)效，加強精準對接，強化與商戶之間的溝通聯(lián)系，及時提供信貸支持，做到便捷“快”服務(wù)、細節(jié)“暖”人心。

近期，郵儲銀行安徽省天長市支行聚焦個體工商戶新春備貨過程中信貸需求旺盛的實際情況，組織開展“助商惠民”商戶服務(wù)活動，全力幫助商戶解決資金周轉(zhuǎn)難題。該行劃分客戶經(jīng)理服務(wù)片區(qū)，每兩人組成一個走訪小組，逐戶上門介紹貸款政策和便捷支付結(jié)算等服務(wù)?？蛻艚?jīng)理與商戶老板們面對面介紹、手把手演示，切實幫助商戶解決難題。自“助商惠民”活動開展以來，該行已累計走訪商戶200余戶，發(fā)放貸款1800萬元。

在天長市區(qū)城南做批發(fā)零售生意的王先生就嘗到了這項活動的“甜頭”。“大家講究‘穿新衣、購年貨、過新年’，從元旦開始，小店就忙得不可開交，晚上9點還有顧客來購買年貨。好在你們支持的備貨款跟得上，各項貨品貨源才能充足。”王先生在郵儲銀行天長市支行客戶經(jīng)理的幫助下，一邊用手機申請“極速貸”，一邊高興地說道。很快，30萬元就已經(jīng)到賬，解決了王先生在銷售旺季資金周轉(zhuǎn)難的問題。