8月31日至9月5日，2022年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(簡稱“服貿(mào)會(huì)”)在北京首鋼園區(qū)舉行。在此次服貿(mào)會(huì)上，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行以“金融賦能 讓生活更美好”為主題，打造了數(shù)字金融展區(qū)、綜合金融服務(wù)展區(qū)和數(shù)幣大道展區(qū)三大展示專區(qū)，將“需求個(gè)性化、產(chǎn)品定制化、服務(wù)多元化、體驗(yàn)場景化”融入展覽展示，體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)鄉(xiāng)村振興、踐行普惠金融、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的實(shí)踐成果，深度闡釋了郵儲(chǔ)銀行“綠色讓生活更美好”品牌主張的內(nèi)涵。

郵儲(chǔ)銀行亮相2022年服貿(mào)會(huì)

“集約服務(wù)艙”：可實(shí)現(xiàn)23類、200余項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能

本次展會(huì)，郵儲(chǔ)銀行將北京分行創(chuàng)新研制的“集約服務(wù)艙”搬到了展會(huì)現(xiàn)場，吸引了大批參觀者，大家紛紛現(xiàn)場體驗(yàn)艙內(nèi)自助辦理業(yè)務(wù)。

參觀者在郵儲(chǔ)銀行“集約服務(wù)艙體驗(yàn)館”體驗(yàn)自助辦理業(yè)務(wù)

“集約服務(wù)艙”集成了坐式ITM機(jī)(智能柜員機(jī))、遠(yuǎn)程交互顯示屏、智能營銷屏等設(shè)備，兼具紫外線消毒、監(jiān)控、新風(fēng)換氣等功能，同時(shí)集合郵儲(chǔ)銀行遠(yuǎn)程視頻服務(wù)、手語服務(wù)等多種渠道擴(kuò)展功能；可實(shí)現(xiàn)一體化開卡、產(chǎn)品簽約、電子銀行、信用卡、短信、存折業(yè)務(wù)等23類、200余項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能。

“集約服務(wù)艙”的研發(fā)應(yīng)用是郵儲(chǔ)銀行北京分行實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營高質(zhì)量發(fā)展、提升客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新實(shí)踐，也是在網(wǎng)點(diǎn)集約化作業(yè)模式轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)渠道延伸拓展、零售業(yè)務(wù)生態(tài)圈構(gòu)建完善等方面的積極探索。

“沉浸式Y(jié)OU商街”：“足不出戶”的線上助農(nóng)創(chuàng)新場景

郵儲(chǔ)銀行高度重視“三農(nóng)”金融服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的頂層設(shè)計(jì)，持續(xù)加大鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)主體和領(lǐng)域的信貸投放力度，努力追逐“讓絕大多數(shù)農(nóng)戶都有郵儲(chǔ)銀行授信”的夢(mèng)想，推進(jìn)農(nóng)戶普遍授信，全力服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

在展會(huì)上，郵儲(chǔ)銀行展示了在鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的積極探索——通過在“三農(nóng)”信貸貸前、貸中、貸后全流程探索使用新技術(shù)，有效降低“三農(nóng)”領(lǐng)域從業(yè)者與金融服務(wù)人員的溝通成本，向客戶提供全天候、標(biāo)準(zhǔn)化的金融服務(wù)。

“沉浸式Y(jié)OU商街”消費(fèi)體驗(yàn)場景

郵儲(chǔ)銀行還專門設(shè)置了沉浸式消費(fèi)體驗(yàn)場景，展示了北京分行“沉浸式Y(jié)OU商街”。“利用VR技術(shù)，我們創(chuàng)新推出‘沉浸式Y(jié)OU商街’消費(fèi)體驗(yàn)場景。您戴上VR眼鏡就可以沉浸式體驗(yàn)YOU商街購物了。”展會(huì)現(xiàn)場的工作人員介紹道。

從戴上VR眼鏡那一刻，參觀者就仿佛置身于平谷的桃園、密云的葡萄園，親自現(xiàn)場挑選、采摘、稱重，同時(shí)還可以領(lǐng)取郵儲(chǔ)銀行數(shù)字人民幣紅包，下單支付即可享受福利，坐等新鮮水果快遞到家。

這是郵儲(chǔ)銀行線上助農(nóng)的創(chuàng)新場景體驗(yàn)。郵儲(chǔ)銀行北京分行與北京市郵政公司協(xié)同搭建助農(nóng)場景，將郵儲(chǔ)銀行“YOU商街”與郵政菜單電商平臺(tái)打通，為京郊農(nóng)戶提供線上引流，助力京郊農(nóng)戶線上銷售；為個(gè)人客戶提供京郊優(yōu)質(zhì)、新鮮果蔬的購買渠道。

　數(shù)字人民幣服務(wù)：讓大眾暢享“智慧生活”

在展會(huì)上，郵儲(chǔ)銀行展示了數(shù)字人民幣的各項(xiàng)支付場景和建設(shè)成果，吸引了眾多觀眾打卡體驗(yàn)。特色大客戶、休閑娛樂、零售商超、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等多樣的應(yīng)用場景展示彰顯了數(shù)字人民幣的發(fā)展前景，手表、學(xué)生卡、工作證等各式“硬錢包”讓參觀者充分體驗(yàn)數(shù)字人民幣的便利。

參觀者體驗(yàn)郵儲(chǔ)銀行數(shù)字人民幣支付場景和建設(shè)成果

作為數(shù)字人民幣指定運(yùn)營機(jī)構(gòu)，郵儲(chǔ)銀行充分發(fā)揮資源稟賦優(yōu)勢，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和場景建設(shè)，持續(xù)深化數(shù)字人民幣試點(diǎn)，推出數(shù)字人民幣消費(fèi)貸款等多項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品，拓展醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游、鄉(xiāng)村振興、百貨零售等領(lǐng)域數(shù)字人民幣應(yīng)用場景。

此外，郵儲(chǔ)銀行數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作在各類郵政普遍服務(wù)場景中先行先試，目前郵政營業(yè)、集郵消費(fèi)、寄遞攬投、郵政微商城、郵生活、郵樂網(wǎng)等場景中率先實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣受理，突顯了郵政普遍服務(wù)和郵儲(chǔ)銀行普惠金融特色。

郵儲(chǔ)銀行“U+”卡：助力新市民美好生活

新市民是城鎮(zhèn)未來發(fā)展的重要力量，郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋廣、客戶數(shù)量多，新市民是重要客群。針對(duì)新市民客群，郵儲(chǔ)銀行認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門要求，全力打造新市民特色金融服務(wù)方案，聚焦新市民美好生活需求，推出專屬借記卡“U+卡”、專屬小額貸款產(chǎn)品，并針對(duì)新市民個(gè)人消費(fèi)貸款需求加大支持服務(wù)力度，著力提高新市民金融可得性和便利性，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感、幸福感、安全感。

在展會(huì)上，參觀者可以看到郵儲(chǔ)銀行“U+”卡的視頻介紹。該卡疊加多項(xiàng)權(quán)益，讓新市民享受跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、賬戶余額變動(dòng)通知短信服務(wù)費(fèi)、工本費(fèi)等多項(xiàng)資費(fèi)減免。

在融資服務(wù)方面，新市民可享受創(chuàng)業(yè)就業(yè)資金支持、購車優(yōu)惠以及郵儲(chǔ)銀行提供的投資者教育、郵愛驛站等暖心服務(wù)。特別是，使用郵儲(chǔ)銀行“U+”卡的新市民客戶，在郵政營業(yè)廳郵寄國內(nèi)普通包裹，還可享受郵費(fèi)優(yōu)惠。

目前，辦理郵儲(chǔ)銀行“U+”卡和享受有關(guān)融資支持等服務(wù)的新市民客戶覆蓋建筑工人、快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)、自主創(chuàng)業(yè)者等群體，滿足了新市民創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)、就業(yè)等方面的金融服務(wù)需求。

（以上圖由郵儲(chǔ)銀行提供 授權(quán)給中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)使用）

來源：中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬

        周邦在