9月7日上午，李先生拿著一本泛黃的存折至郵儲銀行壽寧縣支行柜面為其父親取款，發(fā)現(xiàn)密碼已鎖定，辦理密碼掛失補密需要其父親本人到柜面辦理，但其父親年邁行動不便，且患有輕度老年癡呆癥，無法親自到銀行辦理。

該行在了解情況后，決定特事特辦、急事急辦，選派工作人員帶上移動設(shè)備上門核實身份，按照有關(guān)制度規(guī)定為客戶辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，解了客戶的燃眉之急，讓李先生及家人非常感動，對郵儲銀行的工作效率及服務(wù)連連稱贊。