寧德網(wǎng)消息(金汝平 鄭雅鶯) 日前，郵儲(chǔ)銀行古田縣支行行長收到一封情辭懇切的感謝信，寫信人是一位70余歲的老伯，因遇到棘手難題在該行得到了解決，他在信中對古田縣支行員工尤其是楊銘星和張文明同志熱情細(xì)致的服務(wù)和傾心盡力的幫助表示真摯的感謝，并認(rèn)為他們對客戶高度負(fù)責(zé)及對工作毫不推諉、滿腔熱情的態(tài)度，是全體工作人員的榜樣。

今年以來，郵儲(chǔ)銀行古田縣支行深入推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提效工程建設(shè)，開展了系列規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，努力提升服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率。全體員工充分認(rèn)識(shí)到“服務(wù)工作無小事”的深刻內(nèi)涵，堅(jiān)持對客戶多一句寒暄，多一份關(guān)心，急客戶之所急，想客戶之所想，不僅讓客戶感受到暖意，也讓自己贏得尊重和信任。