近日，寧德市疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。興業(yè)銀行寧德分行嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把疫情防控和金融服務(wù)作為踐行初心使命的“考場(chǎng)”，分行上下齊心協(xié)力，全力保障金融服務(wù)不斷檔。

多舉措強(qiáng)化疫情防控

強(qiáng)化辦公室場(chǎng)所和營業(yè)場(chǎng)所的管理，定期清潔、消毒，落實(shí)好網(wǎng)點(diǎn)的健康碼查驗(yàn)、測(cè)溫、登記，做好精準(zhǔn)防控工作。加強(qiáng)疫情防控宣傳引導(dǎo)，持續(xù)普及科學(xué)佩戴口罩，勤洗手、常通風(fēng)等日常防疫知識(shí)。加強(qiáng)員工管理，密切關(guān)注疫情防控形勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)動(dòng)態(tài)調(diào)整方面的信息，做好疫情相關(guān)排查及統(tǒng)計(jì)工作，引導(dǎo)員工嚴(yán)格做好核酸檢測(cè)、健康監(jiān)測(cè)等防疫工作。

暖民心保障服務(wù)不斷檔

自疫情發(fā)生以來，興業(yè)銀行寧德分行始終踐行社會(huì)責(zé)任，為老年人等特殊群體金融服務(wù)保駕護(hù)航。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理優(yōu)先為老年人等特殊群體辦理基礎(chǔ)金融服務(wù)，針對(duì)不方便使用智能手機(jī)的老年客戶及因特殊情況不方便使用智能終端的客戶采用手工登記“兩碼”等方式。同時(shí)尊重老年人的業(yè)務(wù)辦理習(xí)慣，不硬性向智能設(shè)備引流，在等候區(qū)配備了老花鏡、急救藥箱等便民設(shè)備。對(duì)于行動(dòng)不便、無自理能力等無法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，在疫情防控政策允許的前提下，通過為客戶提供上門服務(wù)、在風(fēng)險(xiǎn)可控情況下委托他人辦理等方式，為特殊客戶群體提供便利優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

多渠道提供線上便捷服務(wù)

在疫情期間，為了及時(shí)響應(yīng)客戶服務(wù)需求，興業(yè)銀行寧德分行加大了線上金融服務(wù)力度。積極通過網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、好興動(dòng)APP等線上自助服務(wù)渠道。在零售業(yè)務(wù)方面，客戶可通過線上渠道辦理查賬、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)、分期等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，同時(shí)積極推廣“興閃貸”等個(gè)人線上貸款服務(wù)，白名單客戶可通過手機(jī)銀行申請(qǐng)額度，線上啟用支取，為客戶提供資金支持。對(duì)于公司客戶方面，通過企業(yè)網(wǎng)上銀行、興業(yè)管家等線上渠道，滿足企業(yè)客戶明細(xì)查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、代發(fā)工資等金融服務(wù)需求，助力企業(yè)居家辦公。針對(duì)小微企業(yè)面臨的融資難題，通過推廣“政采貸”、“快易貸”等便捷的線上貸款業(yè)務(wù)，借助金服云線上平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)，最快10分鐘即可以出審核結(jié)果，極大滿足小微企業(yè)的資金需求。

疫散終有時(shí)，履責(zé)無終時(shí)。興業(yè)銀行寧德分行將繼續(xù)發(fā)揮金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極履行社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守疫線，共克時(shí)艱，全力以赴確保疫情期間金融服務(wù)不斷檔，為打贏疫情防控殲滅戰(zhàn)、維持金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)興業(yè)力量。

來源：興業(yè)銀行寧德分行

編輯：林宇煌

審核：林翠慧 林珺