面對近期疫情突發(fā)的嚴峻形勢，興業(yè)銀行寧德分行堅決貫徹落實寧德市委市政府及總行黨委有關(guān)決策部署，敏捷反應(yīng)、主動擔當、積極作為，把員工生命安全和身體健康放在第一位，一手抓防疫、一手抓發(fā)展，從嚴從實落實疫情防控各項措施，為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻興業(yè)力量。

加強組織領(lǐng)導，落實防控責任

“疫情就是命令，防控就是責任”。4月2日，興業(yè)銀行寧德蕉城支行被納入防范區(qū)范圍，當?shù)匾咔榉揽夭块T要求支行暫停營業(yè)。興業(yè)銀行寧德分行黨委得知情況后，立即組織召開疫情防控專題會議，第一時間布控防疫各項措施，以從嚴從緊抓好人員管理、做好辦公營業(yè)場所管理、做實業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等有力舉措，全力保障支行停業(yè)期間的金融服務(wù)，最大限度降低停業(yè)帶來的不便與影響。

4月6日，分行副行長張暉一行趕赴蕉城支行各臨時辦公地點檢查部署疫情防控狀況，并對下一步防疫工作提出要求。張暉副行長詳細詢問營業(yè)網(wǎng)點的防疫部署，關(guān)切了解干部員工的工作狀態(tài)和身體狀況，仔細檢查防疫消毒措施是否到位，是否存在困難和問題，指導疫情防控工作。他表示，在當前嚴峻疫情形勢下，要克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理，始終緊繃疫情防控這根弦，堅持統(tǒng)籌推進疫情防控和網(wǎng)點服務(wù)工作。在做好防疫工作的前提下，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性，在切實為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也要為員工提供強有力的后勤保障。

落實防疫措施，筑牢防控“安全線”

興業(yè)銀行寧德蕉城支行全面排查疫情期間進入網(wǎng)點以及疫情期間走訪接觸的客戶名單，逐個聯(lián)系客戶確認行程軌跡及健康碼情況。同時，從嚴抓實全轄所有辦公場所和營業(yè)網(wǎng)點防疫管理，每日組織營業(yè)場所進行全面無死角消殺，嚴格執(zhí)行佩戴口罩、登記測溫、查驗健康碼及行程軌跡，做好分時分餐、訪客管理等防控措施。持續(xù)抓實“人物”同防，積極組織員工進行核酸檢測，上報健康碼、行程碼，確保疫情防控各項措施走深走實，多管齊下保障客戶和員工的健康安全。

轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

堅持做好疫情防控和保障金融服務(wù)兩手抓，全力保障客戶金融服務(wù)需求。停業(yè)期間，蕉城支行全體員工以居家辦公、轉(zhuǎn)移辦公場所等方式代替線下辦公，在做好防疫工作的前提下，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性和持續(xù)性。一方面，支行客戶經(jīng)理密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)狀況及業(yè)務(wù)需求，善用線上融資手段助企業(yè)解困境，在普惠云、興車融、興E貼等系統(tǒng)的支持下，為客戶提供足不出戶的全方面金融服務(wù)。另一方面，引導客戶至手機銀行或是其他線下網(wǎng)點辦理柜面業(yè)務(wù)，通過興智匯等系統(tǒng)與客戶保持溝通，及時跟進需求，解答困惑。同時做好人民幣消毒、現(xiàn)金清分等工作，維護自助機具的運行以滿足客戶的現(xiàn)金使用需求。用好專項資金補貼等政策，將紓困資金及時精準助力中小微企業(yè)。截至目前，興業(yè)銀行寧德分行已為108家企業(yè)發(fā)放紓困專項貸款5.59億元。

下一步，興業(yè)銀行寧德分行將持續(xù)做好疫情防控工作，堅決克服僥幸心理、麻痹思想、松懈情緒，從嚴、從實、從快、從細落實各項疫情防控措施，確保人員健康、業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健運行，助力經(jīng)濟開門紅。