近日，記者從興業(yè)銀行了解到，2021年以來，該行切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，共減費(fèi)讓利約84億元，其中，涉企減費(fèi)讓利約18億元（含支持小微企業(yè)減費(fèi)讓利約4億元），零售客戶減費(fèi)讓利約66億元。

為貫徹落實(shí)2021年《政府工作報(bào)告》和國務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神，興業(yè)銀行按照央行、銀保監(jiān)會(huì)等四部委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》（銀發(fā)[2021]169號(hào)）要求，在向小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供“有溫度”的支付服務(wù)外，擴(kuò)大優(yōu)惠服務(wù)覆蓋面，為所有企業(yè)客戶提供“有力度”的減費(fèi)讓利，全面營造惠企利民的良好氛圍。

據(jù)介紹，該行于2021年7月24日將ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為3.5元/筆，并對(duì)代發(fā)工資持卡人、老年人和現(xiàn)役軍人等金融消費(fèi)者實(shí)施適當(dāng)減免優(yōu)惠措施。自2021年9月30日起，免收支票工本費(fèi)和掛失費(fèi)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)和收單行服務(wù)費(fèi)實(shí)行9折優(yōu)惠。同時(shí)，繼續(xù)實(shí)施自主增加的免費(fèi)項(xiàng)目，包括對(duì)磁條借記卡開卡及換卡、ATM境內(nèi)跨行查詢、借記卡掛失、憑證式國債憑證掛失、存折掛失、對(duì)公行內(nèi)轉(zhuǎn)賬（包括柜面、網(wǎng)銀、ATM渠道）等60多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)免收手續(xù)費(fèi)。

此外，興業(yè)銀行還主動(dòng)將監(jiān)管要求對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶實(shí)施的優(yōu)惠政策擴(kuò)大至所有機(jī)構(gòu)客戶。包括免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)；單筆10萬元（含）以下的人民幣對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠，其中，柜面和網(wǎng)上銀行等渠道實(shí)行9折優(yōu)惠，單位結(jié)算卡ATM跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)全免；開立首個(gè)（或指定一個(gè)）單位結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費(fèi)實(shí)行5折優(yōu)惠；企業(yè)網(wǎng)銀/銀企直聯(lián)/同業(yè)網(wǎng)銀/同業(yè)直聯(lián)（含銀企直聯(lián)）年服務(wù)費(fèi)實(shí)行5折優(yōu)惠等。

為將減費(fèi)讓利政策落到實(shí)處，興業(yè)銀行持續(xù)加大客戶宣傳力度，2021年9月30日政策實(shí)施當(dāng)日，興業(yè)銀行境內(nèi)2020家網(wǎng)點(diǎn)均公示減費(fèi)讓利服務(wù)價(jià)目表，發(fā)放小微企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶服務(wù)減免宣傳單。同時(shí)，銀行客戶服務(wù)人員主動(dòng)與企業(yè)溝通對(duì)接，講解費(fèi)用減免政策，及時(shí)開展賬戶盡調(diào)和后續(xù)客戶服務(wù)工作，提高企業(yè)客戶服務(wù)滿意度。

“興業(yè)銀行將繼續(xù)踐行‘ 惠企利民’理念，持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的減費(fèi)讓利力度，切實(shí)惠及市場(chǎng)主體。” 該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)加強(qiáng)線上線下服務(wù)能力，不斷提高業(yè)務(wù)辦理效率，做到“降費(fèi)不降服務(wù)”，進(jìn)一步支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶穩(wěn)定發(fā)展。