為有效保障新冠肺炎疫情防控期間客戶的金融服務(wù)需求，響應(yīng)“能不出門就不出門”的國(guó)家防疫號(hào)召，興業(yè)銀行寧德分行進(jìn)一步優(yōu)化“非接觸式服務(wù)”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務(wù)，滿足客戶的線上金融業(yè)務(wù)需求，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

近日，某建設(shè)公司申請(qǐng)?jiān)谠撔泄盘镏虚_(kāi)立項(xiàng)目部臨時(shí)賬戶，考慮到疫情防控期間的特殊情況，支行客戶經(jīng)理積極引導(dǎo)該客戶使用線上電子渠道“興開(kāi)戶”辦理開(kāi)戶預(yù)約手續(xù)。該客戶通過(guò)線上“興開(kāi)戶”填寫客戶基本信息，拍照提交開(kāi)戶有效證件，支行柜面員工在收到客戶預(yù)約開(kāi)戶信息后，及時(shí)對(duì)企業(yè)提交的有效證件原件進(jìn)行核實(shí)。但因該公司所在地為異地，網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法對(duì)公司法定代表人身份證原件真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)，公司法人也無(wú)法親臨柜面辦理開(kāi)戶意愿雙錄。該行在有效防控風(fēng)險(xiǎn)、準(zhǔn)確識(shí)別客戶身份和開(kāi)戶意愿的前提下，采用遠(yuǎn)程視頻的方式對(duì)法人身份證原件及本人開(kāi)戶意愿進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，并于當(dāng)日為該公司順利辦理了開(kāi)戶手續(xù)。

“沒(méi)想到疫情期間辦理開(kāi)戶也這么快！”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人為興業(yè)便捷高效的對(duì)公開(kāi)戶體驗(yàn)點(diǎn)贊。