疫情就是命令，防控就是責任！興業(yè)銀行寧德分行認真貫徹地方政府和總行的各項部署要求，全力做好疫情防控金融服務保障，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。

筑牢營業(yè)網(wǎng)點“安全網(wǎng)”，暖心服務不打烊

銀行是人員往來較為密集的場所，疫情防控期間，為保障到營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶及網(wǎng)點員工的健康安全，該行對營業(yè)區(qū)域和自助銀行每天定時進行清潔消毒，特別是人員流量大，頻繁接觸區(qū)域應增加消毒頻率，確保不留死角、不留空白;每個網(wǎng)點配備了充足的口罩、醫(yī)用消毒液、電子體溫測量儀等防護物品，網(wǎng)點員工佩戴口罩上崗，實時做好客戶、員工體溫檢測。同時，網(wǎng)點對所有收付現(xiàn)金進行消毒滅菌，加強金庫現(xiàn)鈔殺菌消毒，執(zhí)行現(xiàn)金收支兩條線防控疫情，確保流通現(xiàn)鈔的安全性，讓社會公眾用上“放心錢”。

疫情發(fā)生后，該行急客戶之所急，想客戶之所想，快速響應客戶需求，加大線上金融服務力度，引導客戶優(yōu)先通過興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機銀行辦理業(yè)務，自助渠道7×24小時運行，95561電話銀行隨時提供金融咨詢與服務，及時處理客戶日常金融需求，通過無處不在的服務滿足客戶足不出戶的金融服務需求及衍生需求。

踐行普惠金融責任，實行多項優(yōu)惠政策

為了支持疫情防控工作，該行對申請開立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶的疫情相關(guān)企業(yè)實行包含賬戶管理費、轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費、賬戶信息服務費等多項手續(xù)費減免政策。對向疫區(qū)指定賬戶匯劃捐贈款項的所有個人客戶、對公客戶，開通綠色窗口，免收匯劃手續(xù)費。同時，對受疫情影響較大的中小企業(yè)及個體工商戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，并根據(jù)客戶實際情況，完善續(xù)貸政策安排，支持企業(yè)和個人戰(zhàn)勝疫情影響。