興業(yè)銀行信用卡系統(tǒng)升級煥新 客戶體驗顯著提升
為適應信用卡業(yè)務規(guī)??焖侔l(fā)展的需要,發(fā)揮科技系統(tǒng)對信用卡業(yè)務發(fā)展的支撐作用,為廣大信用卡客戶提供更加優(yōu)質高效的服務,持續(xù)優(yōu)化客戶體驗,興業(yè)銀行于2018年11月24日完成了信用卡業(yè)務系統(tǒng)的升級。
據(jù)了解,新系統(tǒng)上線后,興業(yè)銀行信用卡業(yè)務服務能力和服務效率顯著提升,系統(tǒng)交易處理能力實現(xiàn)單日交易處理筆數(shù)從千萬級到億級的飛躍。新系統(tǒng)還將充分整合發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等科技力量,加速該行信用卡業(yè)務的數(shù)字化轉型,推進以客戶為中心,產(chǎn)品多元化、快速響應市場的綜合化金融服務體系建設,滿足信用卡業(yè)務創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)驅動、專業(yè)化運作、集約化經(jīng)營、科學化管理和精細化營銷的系統(tǒng)支撐需要,進一步提升客戶服務能力和市場響應速度,增強興業(yè)銀行信用卡業(yè)務核心競爭力。
此次升級成功,標志著興業(yè)銀行以信息技術革新、IT運維服務架構改進來推動信用卡業(yè)務轉型的戰(zhàn)略規(guī)劃,取得了突破性進展,充分展示了該行信息系統(tǒng)建設的最新成果,為該行信用卡業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展掀開了嶄新一頁。
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