9月15日，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司全面啟動(dòng)2023金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動(dòng)，通過(guò)線上、線下相結(jié)合的方式，面向公眾廣泛開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

普及金融知識(shí)，傳播金融正能量

宣傳月期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司統(tǒng)一組織下轄85家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)LED顯示屏、海報(bào)、易拉寶、電視、宣傳欄等，面向社會(huì)公眾開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳。各門(mén)店工作人員主動(dòng)向到店客戶介紹各項(xiàng)金融知識(shí)，引導(dǎo)客戶理性維權(quán)，提升客戶金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，分公司重點(diǎn)依托“平安好車主”APP、“平安好生活”APP及“平安產(chǎn)險(xiǎn)福建”微信公眾號(hào)作為重要線上宣教平臺(tái)，上線“閩小橙說(shuō)消保”專欄，發(fā)布系列“以案說(shuō)險(xiǎn)”“風(fēng)險(xiǎn)提示”，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)、了解金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，樹(shù)立理性借貸意識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

“五進(jìn)入”，提高金融安全意識(shí)

連日來(lái)，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)重點(diǎn)針對(duì)“一老一少一新”等特殊群體，通過(guò)開(kāi)展“五進(jìn)入”行動(dòng)，扎實(shí)做好金融素養(yǎng)教育，持續(xù)進(jìn)行金融知識(shí)普及工作。

在農(nóng)村，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者走村入戶，面向廣大村民開(kāi)展反洗錢(qián)、反詐金融知識(shí)宣傳 ，提醒警惕新型電信詐騙手段，如遇到電子社?？?、快遞退款等騙局要多加小心。

在社區(qū)，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者通過(guò)知識(shí)講座、現(xiàn)場(chǎng)答疑等方式，針對(duì)當(dāng)前的金融詐騙、電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資、洗錢(qián)犯罪等風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合侵犯消費(fèi)者權(quán)益的案例，重點(diǎn)向老年人、新市民群體進(jìn)行金融知識(shí)普及，讓保險(xiǎn)更加貼近群眾。

在學(xué)校，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者深入多所高校、中小學(xué)開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)，提醒學(xué)生群體遠(yuǎn)離非法借貸、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等陷阱。期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司理賠運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人黨飛還帶領(lǐng)平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)福州三中，通過(guò)分發(fā)宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑及通過(guò)趣味小游戲等方式，面向?qū)W生群體開(kāi)展線下金融知識(shí)普及宣傳教育，通過(guò)寓教于樂(lè)的方法給在校中學(xué)生開(kāi)展金融消費(fèi)者基礎(chǔ)知識(shí)教育，培育并樹(shù)立正確的消費(fèi)、理財(cái)理念，有效增強(qiáng)學(xué)生群體的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，實(shí)現(xiàn)金融知識(shí)與教育同行。

在企業(yè)，福建平安志愿者以“保本高收益”“非法借貸”為教育宣傳重點(diǎn)，結(jié)合不同群體的金融需求，開(kāi)展針對(duì)性的教育活動(dòng)，普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)益，倡導(dǎo)理性消費(fèi)觀念，樹(shù)立價(jià)值投資觀念。

在商圈，福建平安產(chǎn)險(xiǎn)志愿者們現(xiàn)場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)，通過(guò)分發(fā)宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)宣講、答疑解惑等形式，多角度普及銀行卡安全、養(yǎng)老保險(xiǎn)、保險(xiǎn)理賠、個(gè)人征信、反洗錢(qián)、反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融常識(shí)，為市民朋友們講解金融惠民利民政策，提示防范非法金融活動(dòng)，倡導(dǎo)清廉金融文化，共筑誠(chéng)信文明市場(chǎng)環(huán)境。

此外，為了進(jìn)一步聆聽(tīng)廣大消費(fèi)者心聲，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司還通過(guò)開(kāi)展“總經(jīng)理接待日”“高管下一線”“街頭訪談”“線上征集用戶服務(wù)提升建議”等系列活動(dòng)，認(rèn)真傾聽(tīng)真實(shí)用戶聲音，并以客戶需求為導(dǎo)向不斷推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)升級(jí)。

平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司將堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好金融消費(fèi)者的合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，扎實(shí)做好金融教育宣傳，切實(shí)為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題，不斷提升消費(fèi)者金融服務(wù)獲得感、幸福感。

來(lái)源：平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司

編輯：陳景平

審核：劉寧芬 周邦在