8月19日，福州平安車主全損車?yán)碣r服務(wù)暨新車置換團(tuán)購(gòu)活動(dòng)在福州蘇寧廣場(chǎng)舉辦，其所推出的全流程車服務(wù)樣本，進(jìn)一步彰顯平安產(chǎn)險(xiǎn)“省心、省時(shí)又省錢”的服務(wù)理念。

風(fēng)險(xiǎn)減量專業(yè)守護(hù)！在迎戰(zhàn)“杜蘇芮”臺(tái)風(fēng)中，平安產(chǎn)險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)多渠道實(shí)時(shí)預(yù)警、多渠道便捷受理、設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)、開(kāi)通綠色通道等應(yīng)急服務(wù)舉措，提供“在線報(bào)案、單證減免、一鍵定損、全程陪伴”的一站式“省心”服務(wù)，全力保障客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。據(jù)悉，本次臺(tái)風(fēng)中，平安產(chǎn)險(xiǎn)共接到福州地區(qū)客戶相關(guān)車險(xiǎn)報(bào)案2509筆。截止8月18日，已完成2465筆車險(xiǎn)案件的賠付工作，已賠付金額3411.3萬(wàn)元，結(jié)案率98.2% 。其中，福州地區(qū)平安全損車241輛，已決賠款逾1427萬(wàn)。

服務(wù)深而細(xì)致！考慮到本次“杜蘇芮”臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的暴雨導(dǎo)致眾多車輛全損，平安產(chǎn)險(xiǎn)積極創(chuàng)新服務(wù)，主動(dòng)聯(lián)合福建省汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)、福州知名汽車經(jīng)銷商、汽車金融、公安交管等企業(yè)和部門(mén)，借助首屆福州汽車音樂(lè)文化節(jié)，以汽車保險(xiǎn)服務(wù)為起點(diǎn)，打通汽車服務(wù)生態(tài)圈鏈，在保險(xiǎn)快處快賠服務(wù)基礎(chǔ)上，聯(lián)手為車主提供購(gòu)車、車貸、保險(xiǎn)多重優(yōu)惠及便利，讓平安車主“省心、省時(shí)又省錢”。

平安聽(tīng)你的！當(dāng)天，平安產(chǎn)險(xiǎn)福州中心支公司高管還以面對(duì)面交流方式，現(xiàn)場(chǎng)接待客戶，答疑解惑。同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)工作人員以街采方式，真誠(chéng)聆聽(tīng)廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的心聲，采集客戶需求，旨在后續(xù)進(jìn)一步為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

平安產(chǎn)險(xiǎn)福州中心支公司總經(jīng)理林少華表示，平安將始終堅(jiān)守“金融為民”初心，扎實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)減量工作，筑牢防災(zāi)減災(zāi)的人民防線，并積極發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，全力為廣大客戶提供一站式綜合金融解決方案，切實(shí)履行保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的功能，為奮力譜寫(xiě)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家福建篇章貢獻(xiàn)平安力量。

來(lái)源：林曄琳、張楚

編輯：陳景平

審核：劉寧芬 周邦在