4月12日，平安產險建甌支公司收到來自三者蔣先生送來致謝錦旗，錦旗中“溫暖人心 盡心盡責”的字樣表達客戶對平安產險查勘人員吳小文的致謝與認可。

2月11日，平安產險承保的車輛與三者蔣先生駕駛的三輪車發(fā)生碰撞，事故造車雙方車輛受損，三者蔣先生受傷住院。查勘員吳小文了解到傷者蔣先生年已七旬，家庭經(jīng)濟困難，于3月13日、3月23日分別對三者蔣先生進行醫(yī)療費墊付，在蔣先生住院期間，吳小文親自向其宣導肋骨骨折免鑒定傷殘賠償?shù)壤碣r政策，并細心提醒后續(xù)理賠勿找黃牛，容易損害自身利益，出院材料齊全后直接找平安吳小文調解即可。查勘員吳小文盡心盡責的理賠服務，獲得客戶的連連稱贊，后期該案順利調解。蔣先生為了感謝查勘員的辛苦付出，選擇制作一面錦旗囑咐親屬送往公司，錦旗不僅承載了蔣先生的感謝，同時也激勵著平安產險南平中心支公司的所有員工更加努力地為民排憂解難、化解矛盾。

后續(xù)，平安產險南平中心支公司全體員工將持續(xù)踐行“專業(yè)創(chuàng)造價值”的核心文化理念，把簡單和便捷送給客戶，把復雜和困難留給自己，以最專業(yè)的知識創(chuàng)造更大的價值服務。