平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司:啟動(dòng)應(yīng)急理賠機(jī)制 應(yīng)對(duì)冰雹災(zāi)害
3月22日,受強(qiáng)對(duì)流氣候影響,南平市政和縣、光澤縣遭受特大冰雹災(zāi)害,雞蛋大小的冰雹對(duì)當(dāng)?shù)氐能囕v、房屋等財(cái)產(chǎn)造成不同程度的損害,報(bào)案量激增。
災(zāi)情發(fā)生后,平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司總經(jīng)理室高度重視,立即啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案,啟動(dòng)24小時(shí)在崗值班制度,投入查勘車13臺(tái),理賠人員18人,安排人員趕往現(xiàn)場(chǎng)支援,集中快速定損支付,開啟綠色理賠通道,簡化單證流程,為客戶快速處理案件,做好客戶的堅(jiān)實(shí)后盾。
橙色的背影穿梭在受災(zāi)車輛之間,耐心的指引、拍照、定損,一刻也不曾停歇,只為給客戶送去更加快速、專業(yè)的理賠服務(wù)。
面對(duì)冰雹災(zāi)害的突襲,平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司用溫暖、貼心、專業(yè)的服務(wù),詮釋了保險(xiǎn)企業(yè)在自然災(zāi)害面前的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。截止3月26日,平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司共接到冰雹報(bào)案234筆,已全部第一時(shí)間完成一勘工作,其中,逾45%的案件完成結(jié)案支付。目前,平安產(chǎn)險(xiǎn)南平中心支公司正在加班加點(diǎn)進(jìn)行雹災(zāi)理賠工作,全力為廣大車主財(cái)產(chǎn)損失保駕護(hù)航。
(許銘睿 文/圖)
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