共促消費公平共享數字金融,福建平安守護者在行動
近日,平安產險福建分公司全面開展2022年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動,聚焦“共促消費公平 共享數字金融”,積極守護消費者權益,助力構建和諧金融生態(tài)環(huán)境。
據悉,今年3.15宣傳周期間,平安產險福建分公司重點從四個方面開展消保宣傳工作:一是加大對老年人、殘障人士等特殊群體應用軟件功能的建設,利用科技手段開展金融服務和消費者教育,推動解決“數字鴻溝”問題,實現更大范圍消費公平;二是聚焦革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊緣地區(qū)、脫貧地區(qū)等特定區(qū)域,利用數字化技術拓展金融服務廣度和深度,廣泛宣傳消費者依法享有的八大權益和正當維權救濟方式,提醒消費者警惕非法“代理維權”活動侵害;三是加強資管新規(guī)教育宣傳,利用風險提示,引導樹立理性投資、價值投資觀念;四是加強全省隊伍誠信文化建設,將誠信和消保文化納入經營管理全流程之中。
3月1日以來,平安產險福建分公司全省各級機構紛紛組成“平安守護者”小分隊,深入社區(qū)、農村、學校、機關、企業(yè),全面開展金融知識普及宣傳,通過向廣大群眾分發(fā)宣傳折頁和禮品,細致答疑解惑,積極引導金融消費者正確使用金融服務,并通過“校園防騙‘微光’行動“”護航幸福晚年行動“,重點幫助老年人、未成年人群體增強安全意識和自我保護意識。
此外,平安產險福建分公司還通過門店、官微、好車主APP等多渠道,開辟“3.15”宣傳專欄,圍繞金融防詐及個人信息安全問題制作專題折頁,推出“閩小橙說消保”系列“以案說險”“風險提示”知識貼,切實幫助消費者“擦亮”雙眼,增強風險識別和自我保護能力,提升金融消費素養(yǎng)。
平安產險福建分公司將始終堅持“以人民為中心“的發(fā)展理念,以客戶需求為導向,聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項,依托科技賦能,持續(xù)提升全流程服務能力, 以“有溫度的服務”,為客戶提供“省心、省時又省錢”的服務體驗,切實為維護經濟金融安全與消費者的合法權益、守護消費者的安全貢獻平安力量。
責任編輯:林宇煌