近期，河南多地遭遇極端強降雨，災情持續(xù)蔓延。截至7月23日12時，農(nóng)作物受災面積達44209.73公頃，直接經(jīng)濟損失655億元，暴雨引發(fā)的洪澇和次生災害已導致51人遇難。

災難降臨，保險就是社會的“穩(wěn)定器”。中國平安積極踐行保險行業(yè)的責任擔當，全力以赴做好災情救援、保險理賠及客戶服務等工作。截至7月23日13時，中國平安共接到河南暴雨災情相關報案總數(shù)逾4.6萬筆，預估總體賠付金額超過10億元。

據(jù)悉，河南暴雨災情發(fā)生后，中國平安聯(lián)合旗下多家子公司迅速響應，第一時間啟動I級重大災害響應，火速開展相關客戶排查，建立綠色理賠通道，簡化理賠流程，以實際行動落實銀保監(jiān)會“應賠盡賠、早賠快賠”的號召。7月19日上午，平安產(chǎn)險即通過遠程定損，線上完成首筆車險賠付。截至7月23日13時，平安產(chǎn)險共接到災情相關報案46585筆，其中車險報案數(shù)量45283筆，財產(chǎn)險報案數(shù)量1216筆，意外險報案數(shù)量46筆，農(nóng)險報案數(shù)量40筆?，F(xiàn)已快速結案1576筆。

截止7月22日下午18時，平安壽險累計接到暴雨災害所致理賠報案39件，其中身故、失蹤類累計12件，醫(yī)療類累計27件。通過啟動特案預賠機制，目前已快速結案10件。

與此同時，中國平安旗下多家子公司積極響應防汛救災行動，并推出多項舉措，為災區(qū)提供有溫度的服務。平安產(chǎn)險緊急調(diào)配各方資源組成“平安守護者行動”救援隊，并從全國協(xié)調(diào)組織76名理賠查勘專家，調(diào)集相鄰5省出動500臺救援車輛，全力投入到抗災搶險戰(zhàn)役中。22日，平安產(chǎn)險宣布為參與河南水災救援的社會應急救援人員、志愿者等無償提供專屬風險保障，為一線搶險救援保駕護航。

平安銀行信用卡對河南省受災地區(qū)客戶推出延期還款等服務。受災客戶如果還足最低還款額，銀行將減免相關利息費用；對特殊困難客戶等提供延期還款一期的服務。平安銀行鄭州分行出資100萬元采購賑災物資，面向全市各網(wǎng)點免費分發(fā)，并送往受災嚴重的小區(qū)。平安健康推出24小時在線義診服務，為災區(qū)人民提供在線醫(yī)療援助。

面對特大暴雨災情，中國平安將堅守保險初心，持續(xù)踐行行業(yè)使命與企業(yè)責任。后續(xù)，中國平安仍將密切關注事件進展，切實做好理賠工作，全力協(xié)助防汛救援及災后重建的相關工作，為人民群眾的生命及財產(chǎn)安全撐起“保護傘”。