2月19日，由平安醫(yī)保科技提供技術(shù)支持的“三村暉電子時(shí)間銀行”上線首個(gè)賦能社會(huì)公益組織的養(yǎng)老關(guān)懷項(xiàng)目。經(jīng)認(rèn)證的志愿者在線下完成護(hù)老關(guān)愛服務(wù)后，可依托“三村暉電子時(shí)間銀行”智慧公益平臺(tái)將所獲得的公益“時(shí)間幣”存儲(chǔ)至個(gè)人賬戶，待未來需要他人幫助時(shí)，支取相應(yīng)的“時(shí)間幣”發(fā)布求助任務(wù)。該項(xiàng)目的上線，標(biāo)志著依托技術(shù)和模式創(chuàng)新的“三村暉”智慧公益平臺(tái)正式啟動(dòng)對(duì)外賦能，通過互助互惠的價(jià)值主張撬動(dòng)社會(huì)公益力量，助力紓困養(yǎng)老難等社會(huì)痛點(diǎn)。

創(chuàng)新模式紓困養(yǎng)老痛點(diǎn)

平安三村暉公益平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“三村暉電子時(shí)間銀行”是國(guó)內(nèi)首個(gè)借鑒銀行存兌模式的愛心“存儲(chǔ)-支取”公益平臺(tái)，通過樹立利人利己的雙贏價(jià)值導(dǎo)向激發(fā)志愿者提供服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力，形成雙向互動(dòng)的、互惠互利的公益新生態(tài)。

此次首個(gè)對(duì)外賦能的項(xiàng)目為聯(lián)合青島市北紅十字護(hù)老院的養(yǎng)老關(guān)懷項(xiàng)目。凡經(jīng)青島市北紅十字護(hù)老院認(rèn)證的志愿者可赴由青島市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)贍養(yǎng)的空巢老人或因多種原因臥病在床、失去生活能力的老人家中，提供時(shí)長(zhǎng)為1小時(shí)的陪聊、喂食及床鋪整理等關(guān)懷服務(wù)。“三村暉電子時(shí)間銀行”公益平臺(tái)將客觀記錄志愿者的服務(wù)時(shí)間，并在個(gè)人電子賬戶中存儲(chǔ)相應(yīng)的時(shí)間幣。未來待該志愿者需要被幫助時(shí)，可憑借個(gè)人電子賬戶中的公益時(shí)間幣換取他人的志愿幫扶。

數(shù)據(jù)顯示，在長(zhǎng)壽、少子、人口流動(dòng)變遷等多種結(jié)構(gòu)性因素的共同作用下，中國(guó)的老齡人口數(shù)量以及老齡化的速度已為世界首位。預(yù)計(jì)到2050年，中國(guó)60歲以上的老人群體將超過4.6億，老齡社會(huì)將成為中國(guó)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)。同時(shí)，在社會(huì)服務(wù)制度、養(yǎng)老保障體系、社會(huì)倫理、家庭情感等因素作用下，中國(guó)目前的養(yǎng)老、護(hù)老力量更多來自以子女為核心力量的“家庭養(yǎng)老”機(jī)制。由此，我國(guó)的家庭養(yǎng)老呈現(xiàn)了較為突出的供需不平衡、護(hù)老服務(wù)力量缺口巨大，更多老人處于無人看護(hù)、關(guān)愛的現(xiàn)實(shí)境況中。

中國(guó)老齡化群體正在迅速擴(kuò)大，針對(duì)該群體的社會(huì)保障制度尚未健全前，亟需大量的社會(huì)力量和社會(huì)機(jī)制補(bǔ)足養(yǎng)老短板。然而，具備提供該服務(wù)能力的碎片化社會(huì)力量卻無法有效聚合，短暫的間歇性組織已呈現(xiàn)出志愿者群體力量過少，且不持續(xù)、不長(zhǎng)久，服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量低下、無法滿足老人真實(shí)需求等現(xiàn)實(shí)問題。

對(duì)此，作為首個(gè)解決社會(huì)養(yǎng)老議題的創(chuàng)新公益機(jī)制，中國(guó)平安依托“三村暉時(shí)間銀行”推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)“存儲(chǔ)-支取”公益時(shí)間幣兌換互助服務(wù)模式。該模式將最大化撬動(dòng)社會(huì)公眾力量，從社會(huì)轉(zhuǎn)型的角度出發(fā)，依托制度創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，開辟解決養(yǎng)老幫扶問題的有效通路。

平安公益志愿者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，“三村暉電子時(shí)間銀行”公益平臺(tái)希望通過模式和技術(shù)創(chuàng)新，打造具有內(nèi)生動(dòng)力的智慧化公益生態(tài)，撬動(dòng)并整合更多碎片化社會(huì)資源和力量，為養(yǎng)老等社會(huì)公眾痛點(diǎn)議題提供精準(zhǔn)紓困方案。

前沿技術(shù)打造智慧化管理平臺(tái)

與此同時(shí)，平安借助自身在科技方面的技術(shù)積淀，通過運(yùn)用智能認(rèn)知、區(qū)塊鏈等核心技術(shù)，攻克了傳統(tǒng)志愿服務(wù)流程中的弊端和痛點(diǎn)。為精準(zhǔn)甄別志愿者身份，平臺(tái)將人臉識(shí)別技術(shù)及GPS定位等身份認(rèn)證解決方案嵌入志愿者“刷臉簽到”環(huán)節(jié)，從而規(guī)避冒領(lǐng)任務(wù)、隨意修改任務(wù)記錄等失信行為；為實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)記錄的真實(shí)、透明、可追溯，平臺(tái)將區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用于平臺(tái)的流程管控之中，構(gòu)筑“人人參與、人人了解”的開放式公益互助服務(wù)平臺(tái)。

中國(guó)平安表示，隨著“三村暉電子時(shí)間銀行”平臺(tái)接入的外部公益組織不斷增多，對(duì)外賦能的腳步亦將持續(xù)加快，并以此推動(dòng)技術(shù)的加速迭代。未來，平安將進(jìn)一步深度應(yīng)用大數(shù)據(jù)智能分析技術(shù)，全方位、個(gè)性化地對(duì)志愿者以及公益服務(wù)主題實(shí)施點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的畫像解構(gòu)，針對(duì)志愿者個(gè)人的喜好、特性、地域等屬性，實(shí)施公益任務(wù)的精準(zhǔn)匹配，讓志愿服務(wù)精準(zhǔn)到“定時(shí)+定點(diǎn)+定單”。通過公益領(lǐng)域數(shù)據(jù)的線上化乃至區(qū)塊鏈化，優(yōu)化組織運(yùn)營(yíng)管理，助力社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)。