“寧德農(nóng)商銀行真是我們寧德人身邊的銀行！我們公司進(jìn)貨資金不足，第一次跟銀行申請(qǐng)貸款，還以為很麻煩。想不到他們上門受理，當(dāng)天就給我放了30萬(wàn)元的信用貸款，解決了我的燃眉之急，下一步發(fā)展就更有信心了。”近日，福建省寧德市宇建貿(mào)易有限公司股東黃先生高興地表示。

作為農(nóng)村金融、普惠金融、民生金融三大主力軍，寧德農(nóng)信系統(tǒng)始終踐行著“支農(nóng)支小，深耕本土”的辦社宗旨。為進(jìn)一步解決弱勢(shì)企業(yè)“懼貸、怕貸、難貸”的融資困境，擔(dān)當(dāng)小微企業(yè)的“伯樂(lè)”與“貴人”，寧德農(nóng)信系統(tǒng)主動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)模式，加大對(duì)小微企業(yè)“首貸戶”的信貸支持。截至2021年6月末，寧德農(nóng)信系統(tǒng)當(dāng)年共新增小微企業(yè)“首貸戶”貸款2461戶、金額4.63億元，占當(dāng)年全部小微企業(yè)貸款發(fā)放額的9.82%，普惠金融覆蓋面持續(xù)提升。

寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社均建立起由董（理）事長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管高管擔(dān)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部門經(jīng)理、基層各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠業(yè)務(wù)發(fā)展部，負(fù)責(zé)全面組織、實(shí)施小微企業(yè)首貸戶拓展行動(dòng)工作，并指定專人負(fù)責(zé)拓展工作中的組織宣傳及數(shù)據(jù)匯總報(bào)送等工作。

為提升小微企業(yè)首貸戶的金融服務(wù)體驗(yàn)感，截至2021年5月末，寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社專門為該類客戶開(kāi)設(shè)“綠色通道”，在全轄設(shè)立“首貸中心”5個(gè)，首貸窗口55個(gè)，開(kāi)通首貸熱線48條，以提升客戶識(shí)別度，確?？蛻艟珳?zhǔn)對(duì)接，并擇優(yōu)挑選營(yíng)銷能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)開(kāi)展小微信貸首貸戶對(duì)接工作，切實(shí)滿足首貸融資需求。同時(shí)，按照特事特辦、急事急辦的原則，啟動(dòng)快速審批通道，在合法合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，簡(jiǎn)化信貸業(yè)務(wù)流程，落實(shí)一次性告知和顯示辦結(jié)制，切實(shí)提高業(yè)務(wù)辦結(jié)效率。

針對(duì)首貸小微企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社創(chuàng)新推出“福工·首貸寶”專項(xiàng)產(chǎn)品，同時(shí)，針對(duì)首貸客戶修訂或增設(shè)訂“福茶貸”“福果貸”“福農(nóng)·普惠貸”“獼猴桃貸”“菌菇寶”“創(chuàng)業(yè)貸”等十?dāng)?shù)種產(chǎn)品，上述產(chǎn)品均具有免擔(dān)?；蚝?jiǎn)化擔(dān)保、期限長(zhǎng)（最長(zhǎng)可達(dá)5年）、利率優(yōu)惠（最低年化利率4.35%）的特點(diǎn)，持續(xù)加大對(duì)普惠小微客戶的讓利支持。

寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社因地制宜，多措并舉積極開(kāi)展小微企業(yè)首貸服務(wù)宣傳活動(dòng)：通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、流動(dòng)服務(wù)車、微信等平臺(tái)開(kāi)展宣傳推動(dòng)；依托整村推進(jìn)和百行進(jìn)萬(wàn)企活動(dòng)，由金融助理走村、入戶、進(jìn)企宣講小微企業(yè)首貸戶政策；通過(guò)對(duì)接“茶葉協(xié)會(huì)”“刀剪協(xié)會(huì)”等各類當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)，增大小微客戶政策知曉面。

為充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理為首貸戶服務(wù)的積極性，寧德農(nóng)信系統(tǒng)轄內(nèi)行社均已將首貸拓展目標(biāo)納入經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核情況，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)制定每月明確的首貸戶拓展目標(biāo)數(shù)，將辦理首貸戶情況納入網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核。同時(shí)，對(duì)各客戶經(jīng)理制定每月明確的首貸戶拓展目標(biāo)數(shù)，并單列獎(jiǎng)懲考核，按月通報(bào)首貸戶拓展情況。通過(guò)完善績(jī)效考核機(jī)制，引導(dǎo)客戶經(jīng)理將增戶擴(kuò)面的重心放在服務(wù)小微企業(yè)上，更多地服務(wù)于首貸戶。

在下階段，寧德農(nóng)信系統(tǒng)將繼續(xù)發(fā)力做好首貸戶拓展工作，提升普惠金融覆蓋面，助推小微企業(yè)健康發(fā)展，為寧德普惠金融改革試驗(yàn)區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

□ 李凡