“早上好，辛苦了……”“進來坐一下，喝杯熱茶！”就這樣平常的一句問候，瞬間拉近人與人之間的距離，溫暖和諧從“勞動者港灣”開始。

寧德天湖支行地處寧德市商業(yè)區(qū)和居民區(qū)，臨近商圈，小區(qū)林立。清晨網(wǎng)點營業(yè)時，經(jīng)常會看到勤勞工作的環(huán)衛(wèi)工人在清掃紙屑，大堂經(jīng)理本著“溫暖廳堂”服務的初衷，再三邀請他到網(wǎng)點“勞動者港灣”休息，并遞上一杯熱水，緩解環(huán)衛(wèi)工人的疲憊，獲得他連聲道謝。天湖支行經(jīng)常會邀請高端客戶參觀網(wǎng)點“勞動者港灣”，向他們介紹港灣功能和設立的初衷，客戶對該行社會責任感贊不絕口，也進一步提高了客戶的忠誠度和信任感。

□ 余延桂