“3.15”消費者權(quán)益日來臨之際，工商銀寧德分行積極履行大行的社會責任，從人民群眾的人身財產(chǎn)安全出發(fā)，精準施策，多措并舉，做好特殊時期各項金融服務工作，切實維護消費者合法權(quán)益。

立足網(wǎng)點，做好陣地宣傳。工商銀行寧德分行充分利用營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)勢，通過LED電子屏滾動播放“金融消費者八大權(quán)利、福建省銀行業(yè)保險業(yè)消費者權(quán)益保護服務中心統(tǒng)一服務專線968133”等內(nèi)容，電子海報屏播放宣傳海報，公眾宣教專區(qū)擺放金融知識普及宣傳折頁供客戶閱讀，大堂經(jīng)理對到網(wǎng)點的客戶“一對一”進行宣傳并接受咨詢，將金融知識宣傳融入到日常工作中。

利用媒介，創(chuàng)新宣教內(nèi)容。工商銀行寧德分行精心制作系列H5、美篇等宣傳材料，宣傳主題包含疫情期間個人安全防護措施、各項惠民便民措施、用卡安全指南、防范疫情相關(guān)電信網(wǎng)絡詐騙等金融知識，全行員工通過微信朋友圈進行廣泛宣傳，進一步提升金融消費者風險責任意識和風險管理能力，防范化解金融風險，構(gòu)建和諧有序的金融消費環(huán)境。

工商銀行寧德分行將繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡和自媒體的陣地輻射作用，廣泛發(fā)聲，積極提升金融服務品質(zhì)，普及金融消費者權(quán)益保護知識，切實保護消費者合法權(quán)益，為進一步構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻一份力量。