隨著電信、網(wǎng)絡(luò)、金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和結(jié)合，信息詐騙犯罪日益猖獗，犯罪分子利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在金融領(lǐng)域頻繁作案，對人民群眾的資金安全、金融秩序和社會(huì)穩(wěn)定都構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，引起了全社會(huì)的高度關(guān)注。面對嚴(yán)峻形勢，寧德工行一直以來致力于打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪活動(dòng)，在為客戶避免損失的同時(shí)，切實(shí)履行了工行作為國有大行的社會(huì)責(zé)任，得到社會(huì)大眾高度贊譽(yù)。

寧德工行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視預(yù)防和打擊銀行卡犯罪活動(dòng)的開展工作，成立了防范打擊電信詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定蕉城支行為公安部門聯(lián)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)，指派專人聯(lián)絡(luò)員，明確相關(guān)職責(zé)，部署各項(xiàng)防范工作，將防范打擊電信詐騙犯罪作為維護(hù)全行平安、穩(wěn)定、和諧的一項(xiàng)重要舉措。力爭第一時(shí)間攔截非法賬戶，凍結(jié)涉案賬戶資金，切實(shí)維護(hù)客戶的資金安全，守好攔截受騙客戶資金的“最后一道防線”。

在日常工作中，寧德工行通過組織員工學(xué)習(xí)分析典型案例，提高員工的安全防范意識(shí)和處置能力：積極落實(shí)柜面告知與提醒制度，要求臨柜人員做好客戶提醒工作，辦理業(yè)務(wù)及時(shí)進(jìn)行“四必問” ：即為什么要匯款 、 是否認(rèn)識(shí)對方、 對方是否是政府工作人員、 是否知道有電信詐騙，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，阻止可疑交易，保障客戶的資金安全。

為了更好的宣傳電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識(shí)，寧德工行在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)了安全風(fēng)險(xiǎn)提示，在營業(yè)廳服務(wù)區(qū)醒目位置張貼宣傳標(biāo)語、擺放防范電信詐騙警示牌、防范電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)宣傳資料等，在電子顯示屏上全天24小時(shí)滾動(dòng)播放安全風(fēng)險(xiǎn)提示、警示語等相關(guān)信息，特別在自助機(jī)具上粘貼公安部門派發(fā)的防詐騙宣傳單。同時(shí)，工行職員還走上街道、走進(jìn)社區(qū)、深入學(xué)校，向廣大群眾分發(fā)派發(fā)宣傳折頁，揭露電信詐騙的方法和手段，講解防范要點(diǎn)，提升人民群眾對電信詐騙犯罪的安全防范意識(shí)和識(shí)別能力。

在做好防范措施、加大宣傳力度的同時(shí)，寧德工行多次帶領(lǐng)經(jīng)辦員與反欺詐中心工作人員開展業(yè)務(wù)座談，結(jié)合不法分子犯罪手段，對當(dāng)前工作進(jìn)行分析，共同探討更加有效的阻截方法。通過不斷加強(qiáng)研究、健全完善防范預(yù)案，寧德工行切實(shí)提高了防范打擊能力，總結(jié)歸納出常見犯罪手法，有針對性地加強(qiáng)對重點(diǎn)人群的識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)提示工作，對來行辦理匯款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)的老人、學(xué)生、婦女實(shí)施重點(diǎn)關(guān)注，隨時(shí)進(jìn)行防詐騙提醒，以敏銳的眼光和洞察力維護(hù)銀行社會(huì)聲譽(yù)，保護(hù)客戶資產(chǎn)安全。

打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)時(shí)工行義不容辭的責(zé)任。今后，寧德工行將繼續(xù)與公安部門攜手加強(qiáng)警銀協(xié)作，齊心牢筑風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)信息共享的警銀聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制，共同防范和打擊銀行卡犯罪活動(dòng)，有效遏制電信詐騙犯罪。  寧德工行  牛翊