知識付費,何以可能
知識付費的發(fā)展大體上經(jīng)歷了三個階段:早期階段的知識付費。2013年以前已經(jīng)有了知識付費的雛形,早期知識付費涵蓋很多行業(yè),其中以教育、出版、咨詢等為主要形式,三者相互交叉衍生出諸如講座等知識付費形式,尤其是互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后早期知識付費有了更長足的發(fā)展,比如網(wǎng)絡授課、電子書、早期問答平臺等。起步階段的知識付費。2013年至2016年,知識付費有了較大發(fā)展,究其原因,最重要的一點是支付手段的變化,隨著移動支付的發(fā)展,微信平臺的大規(guī)模普及,人們的閱讀習慣以及支付方式的變化都為知識付費的發(fā)展奠定了基礎,隨之而來的是呼之欲出的內(nèi)容變現(xiàn)模式的快速發(fā)展。爆發(fā)階段的知識付費。2016年以后各類知識付費產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上興起,以面向個人的知識產(chǎn)品與服務為主,微信自媒體、分答、知乎live、得到、混沌研習社、喜馬拉雅FM等為代表的一大批知識付費平臺上線,知識付費體系逐漸正規(guī)化,用戶群體迅速擴張,知識付費進入了真正意義上的爆發(fā)階段。值得注意的是,這次知識付費的爆發(fā)不是因技術而驅(qū)動發(fā)展的,更像是社會需求的爆發(fā)所致。知識付費APP用戶年齡以20至24歲為主。但是,就業(yè)年限在8年以上的知識付費用戶同樣占到了23%。從以上這些數(shù)據(jù)可以看出,知識付費是一種社會需求且這種需求不會隨著年齡增長而減少。
國家信息中心分享經(jīng)濟研究中心發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟發(fā)展報告2017》顯示,當前我國知識分享市場已初具規(guī)模。初步估算,2016年知識領域市場交易額約為610億元,同比增長205%,使用人數(shù)約3億人。
知識付費如此大規(guī)模爆發(fā)究其原因有以下三點,一是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,移動通訊的發(fā)展,越來越多的人依靠手機客戶端來獲取信息;二是越來越多的人想要節(jié)約時間成本,能夠“精準”“快速”地獲得信息,碎片化閱讀占據(jù)人們閱讀生活絕大多數(shù)份額;三是支付手段的改變,支付寶、微信等快捷支付方式為知識付費提供了快捷而簡便的支付手段。概括說來就是技術手段的支持、閱讀習慣的改變以及支付方式的便捷為知識付費的爆發(fā)式增長提供了客觀條件。
知識付費有哪些類型
以內(nèi)容為主的類型。此種類型主要是把內(nèi)容出版模式線上化,最大的特點就是平臺不僅是為內(nèi)容創(chuàng)作者提供知識變現(xiàn)和與用戶互動的機會,更重要的是平臺的深度參與,包括作者的開拓和篩選、產(chǎn)品的選題、策劃、包裝和銷售等全流程參與。簡單說來就是在平臺提供自身流量的同時,平臺也要打造知識生產(chǎn)者并對知識生產(chǎn)者所生產(chǎn)的內(nèi)容有一個全流程的參與和干涉,這樣的平臺一般對內(nèi)容主導很深,優(yōu)點是能夠很好地保證內(nèi)容質(zhì)量,缺點就是時間成本和人力成本非常高。
以技術為主的類型。平臺通過技術和服務,提供內(nèi)容變現(xiàn)的一站式服務,最大的特點就是平臺主要提供內(nèi)容付費、用戶管理、營銷策略等需求的解決方案,用戶的流量歸屬自己。
以流量為主的類型。主要是進行內(nèi)容的分發(fā),用平臺自有流量,不斷開拓和簽約作者,幫助內(nèi)容創(chuàng)作者進行分發(fā)。這種類型的特點就是流量集中在平臺,平臺偏運營和推廣,對于具體內(nèi)容介入較少。內(nèi)容創(chuàng)作者需要依賴平臺的流量和資源,同時對于內(nèi)容的生產(chǎn)必須有很強的把握能力。
以文字為主的產(chǎn)品。文字是相對古老的知識載體也是最為常見的知識傳播載體,有很長的付費歷史,大多數(shù)知識變現(xiàn)都是通過文字來實現(xiàn)的。當然,我們所說的知識變現(xiàn)不僅指的是書籍還有像微博等網(wǎng)絡平臺,他們也都是以文字來實現(xiàn)內(nèi)容的輸出和互動。文字具有復制迅速、傳播力廣的特點,但是對知識產(chǎn)權卻不能做到切實保護,同時內(nèi)容上沒有多維度的體現(xiàn)。
以音頻為主的產(chǎn)品。以音頻為主的產(chǎn)品似乎更適合現(xiàn)在人們的閱讀習慣,利用碎片化時間,在任何時間任何場景都可以收聽該類知識產(chǎn)品并且此類產(chǎn)品最大特點就是伴隨性強,隨時能夠得到自己想要的信息。音頻產(chǎn)品個性化更強、感染力更強,具有強烈的人格化特征。但是相對于文字來說,音頻類產(chǎn)品對內(nèi)容生產(chǎn)者要求更高。
以視頻為主的產(chǎn)品。視頻分為直播類和固定類,最接近傳統(tǒng)的授課模式,以課程形式傳播給受眾,能夠?qū)崿F(xiàn)知識的立體化傳播,受眾體驗感更好,只是需要內(nèi)容生產(chǎn)者有相關行業(yè)的知識背景。
知識付費面臨的問題
知識付費經(jīng)過這幾年的飛速發(fā)展,有了長足的進步,但是仍然存在一些問題。
受眾體驗仍然需要提高。這里所說的用戶體驗其實不僅是受眾,也包括知識生產(chǎn)者。知識和碎片化閱讀是相互矛盾的,怎樣填補碎片化知識的整理和收納這一部分的服務顯得尤為重要,對于知識生產(chǎn)者怎樣降低入門的技術門檻也顯得尤為重要。
版權保護仍然在路上。與知識付費相關的法律最主要是版權問題,關于線上知識產(chǎn)權保護仍然是一個亟待解決的問題。線上盜版屢禁不止,很多商業(yè)性網(wǎng)站對于知識付費內(nèi)容改頭換面,將已經(jīng)發(fā)表過的內(nèi)容作為原創(chuàng)再次收費,這些都源于知識產(chǎn)權的模糊性,使侵權行為難以界定,知識生產(chǎn)者因缺乏足夠的證據(jù)而無法維權。
客戶復購率不強。知識付費的主要人群以就業(yè)3年以內(nèi)的90后為主要對象,這些受眾群需要在短時間內(nèi)得到自己所需要的所謂“干貨”,這就決定了知識付費多是以一次性付費為主,受眾在快速得到自己所需要的知識后很難再進行二次消費。并且,受眾在支付手段便捷的今天即使大量購買了知識付費產(chǎn)品,但是發(fā)現(xiàn)很難在短時間內(nèi)消化,這就致使他們二次消費的意愿不高。除此之外,受眾的行為比較單一,只進行很少的互動和評價,這些都制約了知識付費平臺客戶的復購率,制約了知識平臺對受眾的長期吸引。
內(nèi)容相似度高。很多知識付費產(chǎn)品存在同質(zhì)化,熱門領域比較容易變現(xiàn)并且受歡迎,像投資理財類、時間管理類等都是比較受歡迎的領域。而這些領域多屬技能培訓類,具有很高的標準化程度,因此雷同性也高。當受眾對這些內(nèi)容熟悉了以后,知識付費很難繼續(xù)維持其吸引力。由于這些內(nèi)容長期占據(jù)搜索的熱門位置,勢必會造成頭部效應,使一些新的知識生產(chǎn)者毫無知識創(chuàng)新的積極性和主動性。
監(jiān)管政策的不健全。知識付費平臺的發(fā)展需要政策的監(jiān)管,政策的出臺和相關部門的監(jiān)管會使知識平臺的付費進入一個良性的循環(huán)?,F(xiàn)在知識付費進入門檻低,良莠不齊,內(nèi)容也是魚龍混雜。隨著嚴格規(guī)范知識分享者的主體身份,部分知識分享者可能需要持證上崗,知識分享的收入將會按照一定的比例付稅,這些都需要監(jiān)管政策的進一步完善。
知識付費未來的發(fā)展趨勢
知識付費的一個最重要特征就是打破了原來知識與信息領域的界限。過去,面向個人消費的知識和信息產(chǎn)品即媒體、信息與教育這三者之間的界限明確,現(xiàn)在,這三者已經(jīng)打破原有界限,創(chuàng)造出一系列知識產(chǎn)品與服務并通過互聯(lián)網(wǎng)平臺更好、更直接地服務用戶。知識付費未來發(fā)展將會隨著科技、社會的發(fā)展不斷前進。
后續(xù)服務增加后續(xù)消費。曾有人說過,知識付費歸根到底其實是知識服務,知識付費平臺只有通過后續(xù)服務才能帶動受眾的消費意愿。互動成為知識產(chǎn)品的一個重要組成部分,用戶的評價和互動將會帶動知識付費的發(fā)展。
內(nèi)容的垂直化和細分化。在以后的知識付費產(chǎn)品中,內(nèi)容的垂直化和細分化顯得尤為重要,更多的知識付費平臺通過垂直化來爭奪新的優(yōu)質(zhì)知識領域。專業(yè)人士以簡明易懂的方式描述所要傳播的內(nèi)容。知識付費的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸被細分,出現(xiàn)新的知識服務環(huán)節(jié),例如筆記整理、知識服務等。
更加大眾化并向中小城市下沉。目前,知識付費的消費人群主要集中在大城市的中產(chǎn)階級,想要擴大知識付費的市場就必須向二三線城市下沉,消費人群從工作3年以內(nèi)的職場新人向更廣的終身學習、生活服務、綜合咨詢發(fā)展。
軟性廣告的發(fā)展。知識付費內(nèi)容本身會影響到消費人群的行為決策,這就為軟性廣告的發(fā)展提供了原始的因素。付費平臺或者內(nèi)容生產(chǎn)者在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下可以成為發(fā)展軟性廣告的入口,甚至可以成為產(chǎn)業(yè)鏈的一部分。
知識付費的本質(zhì)其實是消費升級的必然結(jié)果,是信息分享市場的供給側(cè)改革。人們更愿意通過付費快速獲取系統(tǒng)化、結(jié)構化、高密度的信息,即知識。知識付費起源于“草根原創(chuàng)”,但是,只有通過好的內(nèi)容、更加豐富的表現(xiàn)形式以及更加人性化的后續(xù)服務,才能使知識付費形成良性循環(huán),使其不僅僅是依靠打賞等來維持運作,而是越來越走向市場化,更加持續(xù)、快速的發(fā)展。
責任編輯:陳美琪